Waschmaschine mit Wasseraustritt in der Trommel - Modell WD70M4453IW

Hi,
ich habe folgendes Problem: meine Samsung WD70M4453IW Waschmaschine ist undicht in der Trommel. Die Waschmaschine ist 2 Jahre alt. Vor ein paar Monaten fing sie an, Wasser auszulaufen, ziemlich klein, so dass es genug war, um den Bereich in der Nähe des Sensors zu trocknen, damit es wieder funktioniert. Aber jetzt schafft sie es nicht einmal mehr, einen Waschgang zu beenden. Ich habe die Hintertür geöffnet und festgestellt, dass die Trommel hinten undicht ist. Als ich die Trommel mit der Hand drehte, fiel eine ganze Menge Wasser heraus. Hatte sonst noch jemand dieses Problem? Was können Sie empfehlen? Kann man es reparieren oder ist es besser, eine neue Waschmaschine zu kaufen? Ich bin sehr beunruhigt, da ich meine Waschmaschine sehr gut gepflegt habe, und ich denke, es ist nicht akzeptabel, dass sie nur 2 Jahre hält und dann einen solchen Fehler hat



Ich danke Ihnen sehr für Ihre Antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas B.

via Samsung Community

 

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Kontakt mit dem Support aufnehmen und einen Antrag auf Kulanz stellen.

 

Hier sind übrigens laut Richtlinien der Community Tipps zu Eigenreparaturen verboten. Deshalb ist der Tipp den Samsung Support zu kontaktieren wohl der sinnvollste.

 

Es scheint, dass die beste Lösung darin besteht, ein neues Gerät zu kaufen. Vielen Dank an Samsung für den miserablen Service.
Ich werde auf keinen Fall wieder ein Samsung-Gerät kaufen.
Laut Reddit ist es üblich, dass Samsung-Geräte, insbesondere Samsung-Waschmaschinen, Probleme haben: Reddit - Dive into anything