Update Samsung Fernseher - LEDs zu sehen

[N.]

Ich hatte bereits über das LED Phänomen am oberen Rahmen meines Samsung Fernsehers berichtet.
Im Dunkeln (vermutlich die Hintergrundbeleuchtung) werden die LEDs am oberen Rahmen extrem hell, das heißt man sieht einen weißen Fleck, das stört total, wenn man den einmal entdeckt hat.

Wenn das Bild heller wird, werden auch die LEDs dunkler.

Das Fiepen, was bei ausgeschalteten Fernseher abundzu auftaucht ist auch noch da (oder eben durch knallende Schubladen) das nervt einfach, der Fernseher ist seit Monaten vom Strom, weil ich keine lust mehr habe.

Heute habe ich mich aufgerafft, den mal wieder angeschaltet, das Phänomen aufgezeichnet und mich bei Samsung gemeldet.

Das Display wurde ja bereits einmal ausgetauscht (Analyse der Experten: Rahmen falsch verklebt -> neues Display) hat nurn Scheiß gebracht, hab mir schon vorher denken können, dass der Rahmen niemals falsch verklebt ist.

Der Fernseher hat einfach zu 100% ein beschädigtes Mainboard oderso, woher stammt sonst das Fiepen? Die sollen mal lieber einen neuen Fernseher schicken als immer und immer wieder zwei Techniker, die das Display austauschen, kannst mir nicht erzählen, dass das günstiger ist.

Ich habe mich also bei Samsung gemeldet.

Ich sollte erstmal Manuell ein Software-Update installieren, wer hätte es gedacht, noch immer da.

Morgen rufe ich dort erneut an und ich erhalte dann vermutlich erneut ein neues Display... yaaaay!

Bild von Heute

 

[C.]

L: @NEPTUN705 Was sagt denn dein Händler dazu? Er ist doch dein Vertragspartner.

 

[N.]

Juckt mich gar nicht, der schickt ja auch nur ein Reparaturdienst, warum also nicht direkt an Samsung wenden.
*Bzw. wollte Amazon (dort gekauft) auch einen Reparaturdienst schicken

 

[C.]

L: @NEPTUN705 Wenn es dich nicht juckt, ja dann viel Spaß und Freude mit Samsung und deiner Reklamation.

Wenn es neues bei deinem Versuch der Reklamation gibt, bitte weitere Updates von dir.
Wir freuen uns drauf.

 

[S.]

Ich glaube du hättest bei Amazon mehr Erfolg als bei Samsung. Zumindest hätte Amazon dir viel schneller was neues zugeschickt oder den Fernseher sogar zurückgenommen.

 

[N.]

Negativ. Also ich hatte mich parallel beim 1 Tausch, bei Amazon gemeldet und die wollten auch einen Techniker vorbei schicken.
Entweder haben die Ihre eigenen oder eben über Samsung.
Die wollten sich aber erstmal nur das Problem anschauen.

*Die meinten auch ich kann das Gerät zurück schicken, ja mega und dann? Krieg ich eine Erstattung

 

[N.]

Ich berichte dieses Phänomenen auch huptsächlich für Leute, die das gleiche Problem irgendwann haben sollten.

 

[G.]

Also ich kann nur von meinem Fernseher berichten. Ich habe das Fiepen auch. Soweit ich mich erinnere, war das Fiepen weg, sobald der Fernseher keine Internetverbindung mehr hatte (bei mir über LAN). Ich denke mal, das ist "normal".. Ja, ist nervig, aber man kann's mMn. ertragen..

 

[N.]

Endlich, ich dachte ich wäre der einzige. Ich habe den Fernseher nur per Lan verbunden, ich habe aber noch ein Optisches Kabel verbunden, ich schaue später mal ob das Fiepen durch entfernen weg geht.

Mich stört es sehr, der Fernseher fängt jedes mal an zu Fiepen, wenn ich die Schublade schließe oder einfach so random.

 

[G.]

Ja, ist bei mir auch ziemlich zufällig. Bin gespannt, obs bei dir auch daran liegt. Ich hab das noch nicht näher getestet, bei mir gehen einige Kabel in den Fernseher:
2x HDMI
LAN
Optisch raus (daran sollte es aber eigentlich nicht liegen, der Optische Ausgang tut ja nix, wenn der Fernseher aus ist)

Dran hängt ne Nintendo Switch und ein Desktop-PC.

 

[N.]

Bei mir nur HDMI + Optisch.
Das HDMI-Kabel ist für meinen Receiver, der aber auch nur an ist, wenn der TV an ist.

Hatte vorher einen 55 Zoll Samsung TV und da war das Phänomen nie.
Habe noch einen 75 Zoll im Hause und dort ist die Problematik auch nicht.
Mein jetziger mit 85 Zoll hat die ganzen Probleme.
Das Fiepen nervt mich so extrem, dass ich den immer vom Strom nehm

 

[G.]

Hm.. Modelljahr? Meiner ist der Q70A, das sollte Jahr 2021 sein..

 

[N.]

Ebenfalls 2021 GU85AU7179UXZG

 

[G.]

bei Amazon bekommst du eine Erstattung wenn du es zurück schicken kannst

 

[N.]

Ja, weiß ich aber eben kein neues Gerät. Ich habe fast 800€ weniger gezahlt.

 

[C.]

Ich habs schon versucht, L: @NEPTUN705 möchte lieber weiterhin seine Reklamation über Samsung abwickeln. Er wird irgendwann schon sehen, dass das für ihn nicht unbedingt der beste Weg ist.
Aber naja .... muss L: @NEPTUN705 eben selbst seine Erfahrungen damit sammeln, daraus kann man dann auch seine Le(h)eren ziehen.

 

[G.]

du hast nur diese 2 Optionen
1. Geld zurück und neuen TV bestellen
2. Reparatur wenn es als defekt anerkannt wird und nicht im tolkeranzbereich liegt, die Reparatur kann allerdings dauern weil man nicht weiß ob Ersatzteile verfügbar sind

 

[C.]

L: @NEPTUN705 https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/so-reklamieren-sie-rich...
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/alles-zu-gewaehrleistun...
Viel Spaß beim lesen

 

[N.]

Habe ich doch bereits meine S22 Ultra Reparatur, war auch erst beim 2 Ansatz Erfolgreich, nachdem ich die darauf hingewiesen habe, dass es ja ein Mainboard/ Platinen defekt sein könnte und dann fanden die es Plötzlich

 

[N.]

Da ist das Problem.
1. Ich kriege das Geld zear zurück, den TV aber nicht mehr für den gleichen Preis also muss ich 800€ drauf zahlen.
2. Reparatur fand bereits 1x statt, das Display scheint nicht das Problem gewesen zu sein.
Falls erneut eine Reparatur zu keinem gewünschten Ergebnis führt, krieg ich ein neues Gerät von Samsung -> Heißt nicht drauf zahlen