Touchpad spinnt manchmal.

[B.]

Leute, Leute!
Auf meinem neue Galaxy Book 3 pro, hab ich seit neuestem Probleme mit dem Touchpad.
Der Mauszeigert verzögert, spring und löst manchmal von selbst unbewusst Aktionen aus.
Bei einem Neustart ist für eine Weile wieder alles OK, dann geht das Ruckeln wieder los.
Auch kommt es vor dass nach einiger Zeit, ohne zutun, alles wieder OK ist.
Kennt Ihr das und könnt eventuell Tips geben?

 

[U.]

Versuch es mal hiermit.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-tipps-gt-gt-windows-kom...

 

[B.]

Danke! Hab ich probiert. Leider ohne Erfolg.

 

[J.]

Gerät neu........also Support

 

[B.]

Ist leider so ein blödes Problem was nicht immer auftritt. Kann sein das beim Einschicken kurzfristig alles läuft. Die meinen dann "alles OK" und schicken das Gerät wieder zurück. Hatte das mal mit der Samsung Soundbar.

 

[U.]

Um einzugrenzen ob ein Software - oder Hardwareproblem vorliegt, versuche doch mal zusätzlich den SystemFileCheck, ein in Windows integriertes Tool zum Auffinden und reparieren von Treiber- und Registry Fehlern.

Schau mal auf den Screenshot. Dort wird das Vorgehen von Heise ct' sehr gut beschrieben.

Avertissement de redirection

Eine weitere Option wäre die Überprüfung der Systemgeräte im Gerätemanager von Windows.

Über die rechte Maustaste über den Windows Button den Gerätemanager aufrufen. Dort in der Menüleiste bei "Ansicht" ausgeblendete Geräte anzeigen aktivieren.

Wird dort ein Fehler beim Touchpad angezeigt? Klick mal auf den Eintrag und führe dann "Treiber aktualisieren " aus.

Starte das Book neu.

 

[B.]

Sfc/Scannnow ergab keine Fehler, alles OK.

 

[U.]

Ist im Gerätemanager alles ohne Fehlermeldung?

Es muss nicht unbedingt das Touchpad sein, es könnte durchaus auch ein Problem des Grafikkartentreibers vorliegen.

Bei Problemen mit der Anzeige/ Bildschirm lässt sich ein Reset des Grafikkartentreibers mit der folgenden Tastenkombination durchführen:

CTRL + Shift + Win Taste + B

gleichzeitig drücken.

 

[B.]

Im Gerätemanager keine Fehlermeldungen, also keine gelben oder roten Warndreiecke.

 

[B.]

CTRL + Shift + Win Taste + B gleichzeitig gedrückt.
Im Moment geht es wieder!
Mal sehen, Zufall oder gefixt.
Danke jedenfalls.

 

[U.]

Kein Zufall, hoffe ich. Gib mal bescheid. Würde mich freuen.

Da hakt es ab und an. Daher gibt es diese Tastenkombination.

 

[B.]

Leider hatte ich heute wieder das Problem.
Es fühlt sich so an als ob im Hintergrund das System beschäftigt ist.
Nach einer Weile läuft wieder alles normal.
Sollte ich mal dabei probeweise den Taskmanager starten und die Auslastung beobachten?

 

[B.]

Hab ich eben gemacht, den Taskmanager geöffnet, nichts auffälliges bemerkt aber ich kenn mich da auch nicht gut aus.

 

[B.]

Im Gerätemanager sind eineige doppelte Einträge bei unbekannten Geräten.
Ich habe da noch nie was neues installiert oder angeschlossen.
Kann man diese Einträge löschen?