The Frame /ArtStore: Bilder können nicht in der SmartThings-App als Favorit markiert werden ...

J
J.
User
Hi,
in der SmartThings-App kann man bekanntlich auch den ArtStore seines The Frame-TV durchsuchen. Abonnement besteht. Aber möchte ich ein Bild als Favorit kennzeichnen, meldet SmartThings, ich bräuchte ein Abo - das habe ich aber. Wie kann man das einstellen?
Bislang konnte der Support mir nicht helfen.
Vielen Dank!
J

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
Hallo L: @JohannesMaximilian, hast du denn den TV schon einmal neu in SmartThings eingebunden? Vielleicht hat sich ja nur etwas verhakt, was mit diesem einfachen Schritt gelöst werden kann. Dein bestehendes Abonnement sollte eigentlich erkannt werden.
 
Danke für die Anregung L: @SinaR, aber ich habe den TV aufgrund anderer Probleme (Tonaussetzer bei der Sonos Arc und beim Einschalten via Beqegungserkennung) bestimmt schon 20 mal zurückgesetzt und alles wieder neu eingebunden... Problem besteht fort.
 
Auf welchem Smartphone verwendest du die App? Hast du sie mal gelöscht und neuinstalliert? Oder ihre Daten gelöscht?
 
Seit dem letzten Update von SmartThings vor ein paar Tagen funktioniert es nun sowohl auf meinem S10 Phone als auch auf meinem Tablet S6. Halleluja!
 
Gleiches Problem wieder aufgetreten... ich werde deinstallieren und erneut installieren...
 
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