Soundbar geht von selbst auf volmax

[p.]

Hallo, mein Soundbar HW-K450 geht von selbst noch beim einschalten auf volmax. Ist mit optisches Kabel verbunden und funktionierte 2 Jahre tadelos. Wenn ich leise stellen will, geht sofort wieder auf maximum. Hat jemand eine Idee?
Danke in voraus!
Pavlju
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[J.]

Problem gelöst, bin mir aber nicht sicher welche Massnahme zum Erfolg führte. Mehrere Reset gemacht, bei ausgeschaltetem Gerät die Stop und Play Taste halten bis init kommt. Die Batterie der Fernbedienung gewechselt, an der Soundbar den Einschaltknopf länger halten sowie auch an der Soundbar + - betätigen und sieheda plötzlich blieb der Level stehen und gin nicht mehr auf VOLMAX hoch.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo L: @pavlju,
mit was für einem Gerät hast du deine Samsung HW-K450 denn verbunden?
Viele Grüße

 

[p.]

Hallo Judith, ich hab meinen Sowndbar mit optischen Kabel mit Samsung UE70KU6070 verbunden.Habe zusammen gekauft und mehr als 2Jahre genossen. Seit ca 1 Monat ist dieses Problem eingetreten.
Liebe Grüße
Pavlju

 

[J.]

Hmm. *:thinking-face:
Kann es vielleicht sein, dass das Kabel irgendwie etwas abbekommen hat? Vielleicht solltest du mal ein neues Kabel testen.

 

[p.]

Ohne Verbindung macht wieder von selbst volmax... Optisches Kabel ist in ordnung

 

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@pavlju schrieb: Optisches Kabel ist in ordnung

Hast du schon mal ein anderes probiert?

 

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Wie gesagt, auch ohne Kabel geht sofort nach einschalten auf volmax. Ich habe kein anderes optisches Kabel (dieses war in Verpakung von Soundbar), aber logisch ist, wen den Display "Volmax" zeigt, mit jede Verbindung-optisch, oder HDMI wird sehr laut...

 

[J.]

Hallo L: @pavlju,
hast du es inzwischen lösen können oder unsere Kollegen vom telefonischen Support mal kontaktiert? *:thinking-face:

 

[p.]

Hallo JunoK,
das Problem bleibt noch immer und moment an nützte ich den Soundbar nicht.Die Leute vom telefonischen Support haben mir empfolen, im Servicestelle zu bringen, aber die Garantie ist abgelaufen...

 

[J.]

Habe das gleiche Problem wie hier schon beschrieben. Auch ohne Verbindung zum TV geht die Soundbar HW-k450 /en beim einschalten auf VOLMAX wäre schön wenn Samsung eine Lösung hätte. Reset gemacht, nichts gebracht.
Freundliche Grüsse
Johann

 

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L: @pavlju Das ist natürlich ärgerlich. Da scheint tatsächlich ein Defekt vorzuliegen, also kann auch ich dir nur empfehlen, dein Gerät überprüfen zu lassen.

 

[D.]

Die Soundbar muss wohl repariert werden:
Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.

 

[J.]

Problem gelöst, bin mir aber nicht sicher welche Massnahme zum Erfolg führte. Mehrere Reset gemacht, bei ausgeschaltetem Gerät die Stop und Play Taste halten bis init kommt. Die Batterie der Fernbedienung gewechselt, an der Soundbar den Einschaltknopf länger halten sowie auch an der Soundbar + - betätigen und sieheda plötzlich blieb der Level stehen und gin nicht mehr auf VOLMAX hoch.

 

[D.]

Schön, dass du die Lösung gefunden hast. Ich habe das mal markiert!

 

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Problem gelöst. Danke fürs Tip *:smiling-face:

 

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Problem gelöst. Hab zurückgesetzt mit Erfolg. Danke!

 

[A.]

Hey L: @pavlju,
das ist doch prima. *:sun-with-face: Danke für deine Rückmeldung!

 

[e.]

hoe dan??