Smart things zeigt meinen Fernseher nicht an

[A.]

Hallo ich habe einen Samsung UE49RU7379 Curved-LED-Fernseher. Er kam 2019 raus, ist also noch nicht alt. Habe ihn auch erst seid ein paar Tagen. Dazu habe ich einen samsung s20, also alles auf dem neusten Stand. Mein Handy zeigt mir aber in der smart things ab meinen TV nicht an. Bei meinem Freund funktioniert es aber, er hat das selbe Handy wie ich und sein Handy zeigt meinen Fernseher an. Handy, TV und alexa sind alle im selben WLAN drin.Wlan ist von rft. Was kann ich noch ausprobieren?

 

[r.]

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/smart-things-zeigt-meinen-fernseher-nicht-an/td-p/1922077

 

[Z.]

Ist die Smarthings-App bei dir auf dem aktuellen Stand?
Die App mal zurückgesetzt und versucht ob das hilft?

 

[s.]

Alles im 2,4er WLAN und es sollte klappen

 

[A.]

samsung members findet meinen Fernseher auch nicht.

 

[A.]

Also zum aktualisieren gibt's da nichts.
Was heißt denn zurücksetzen ? einfach deinstallieren ? Das hab ich schon gemacht. Hat nichts geändert.

 

[A.]

Was heißt das?

 

[L.]

2,4 ghz, also die Bandbreite des Wlans

 

[L.]

Die kann man (glaube ich, weiß ich aber nicht) am Router einstellen. Aber wenn dein Freund mit dem selben Gerät im gleichen Wlan ist und es bei ihm klappt, kann es wahrscheiblich nicht daran liegen.

 

[b.]

Wenns mit dem selben Gerät im selben Haushalt im selben Netzwerk funktioniert und mit dem anderen nicht, kann man als Ursache das Smartphone nicht ausschließen. Wende dich diesbezüglich mal an den Samsung Support.