Smart Switch startet nicht auf dem Laptop Windows 10

[C.]

Guten Tag Community,
auf dem Laptop läßt sich Smart Switch nicht öffnen.
Windows¹⁰
Laptop aktuell etc...
Neuinstallation und Neustart alles ausprobiert.
Ist das Problem bekannt?
Viele Grüße.

 

[J.]

Bei mir läuft das auf dem Laptop mit Win 10 ohne Probleme. SmartSwitch mal manuell herunterladen, die installierte Version deinstallieren und die neue Version mit einem rechtsklick und als Administrator ausführen starten. Das Handy sollte bei der Installation nicht am Rechner angeschlossen sein.

 

[C.]

Guten Tag,
funktioniert leider nicht. Die App startet nicht.

 

[J.]

Hast du Smart Switch hier heruntergeladen?
Smart Switch | Apps und Dienste | Samsung Deutschland
Im Microsoft Store wird bei Smart Switch auch folgende Support-Email angezeigt: [email protected]

 

[C.]

Ja dort habe ich es runter geladen. Es läast sich nicht öffnen alles ausprobiert. Von Samsung die haben auch keine Idee.
Ich muss das Handy einschicken. Das ist der Hintergrund.

 

[J.]

Ok, wie wäre es damit:
mit SmartSwitch kann man auch ein Backup auf der Micro-SD Karte des Smartphones erstellen, evtl. geht auch ein OTG (!) fähiger USB-C Stick bzw. normaler USB-A Stick mit OTG-Adapter. Und dies dann per Datenkabel vom Smartphone auf den PC kopieren.

 

[C.]

Danke für die Ausführliche Antwort. Leider hat das Note 20 kein Speicherkartenfach. USB-C, Stick super Idee, Danke

 

[J.]

ich glaube es ist eine neue Version von SmartSwitch für Windows 10 erschienen: 4.2.22032.14