SM-A750FN Android version 8.0.0 kein update verfügbar

[A.]

Ich habe auf meinem SM-A750FN Android version 8.0.0 festgestellt dass noch immer die Sicherheits Ebene: 1 Dezember 2018 installiert ist.
Bei dem versuch die Updates manuell starten zu lassen, erhalte ich die Meldung dass die neusten Updates bereits installiert seien. Aktuelle Version A750FNXXU1ARL3/ A750FNOXM1ARL3. Anbieter Software sollte mit AUT /AUT,DBT/DBT Brandig frei sein. Mit Smart Switch komme ich auch nicht an die neue Software oder Android 10. Hat jemand eine Lösung?

 

[M.]

AUT ist Schweiz und deswegen kann es sein, dass dir kein Update angeboten wird.

 

[A.]

Ich lebe in der Schweiz, Telecom Anbieter Swisscom.

 

[M.]

Woher hast du das Gerät?
Es könnte auch an DBT liegen.
Für mich sieht es so aus als hätte jemand Hand angelegt.
Hier hast du mal was zu den alten Kennzeichnungen und Regionen.
https://www.nextpit.de/forum/633914/samsung-galaxy-s5-zur-information-uebersicht-regionalcodes-csc-v...
Steht zwar S5 aber das galt noch für Nachfolger Modelle.
Erst die neueren Modelle haben die neue Kennzeichnungen, sprich EUX usw.

 

[M.]

Früher wäre bei einem reinen Gerät aus der Schweiz
AUT/AUT/AUT/AUT und bei einem deutschen DBT/DBT/DBT/DBT dran gestanden.
Leider lässt sich das nur durch Samsung beheben oder nicht über einen legalen Weg, über den hier allerdings nicht gesprochen werden darf.

 

[G.]

Ich werde es in Primfaktoren aufteilen, um anzugeben, was jedes Element im CSC-Code bedeutet.

Aktive CSC/SIM 1,SIM 2/Region/Primäre CSC

ich glaube (kann es nicht zu 100% sagen) das du ein deutsches Gerät bekommen hast. beim Start hast du dich mit mir einer Schweizer SIM eingerichtet und deswegen ist die erste CSC Auto AUT und die 2. AUT ist deine Simkarte

du könntest mal schauen ob du eventuell ein Update machen kannst wenn du das Handy mit dem PC verbindest und da Smart Switch starten

 

[M.]

Mit Smart Switch hat er es versucht. Geht ja auch nicht.
Ich habe die Befürchtung das hier das Branding entfernt wurde.

 

[G.]

auch möglich, das würde einiges erklären.

 

[A.]

Das Gerät aber ich original verpackt von meinem Arbeitgeber ca. Dez.2018 erhalten. Es war denn bis Jan. 2022 bei mir und nicht verwendet.
Jan.2022 habe ich es dann das 1ste mal in Betrieb genommen.

 

[M.]

Mich wundert der Mix AUT und DBT. Ich frage mich halt wie es dazu kommt.
Eigentlich dürfte er so nicht sein, wenn niemand dran rum gemacht hat.
Deshalb irgendwas passt da vorne und hinten nicht.

 

[A.]

Kann ich anhand der IMEI herausfinden wo das Gerät gekauft wurde?

 

[W.]

Hast Du die Möglichkeit, von Deinem PC eine VPN-Verbindung nach Deutschland aufzubauen, und kannst vielleicht dann noch einmal versuchen, über SmartSwitch das Update zu bekommen? Das hat in einigen Fällen schon funktioniert. Allerdings sieht die Software mit AUT/AUT,DBT/DBT schon etwas seltsam aus.

 

[A.]

Ich habe nun einen VPN nach Mannheim verbunden. Über Smart Switch ist auch hier kein Update möglich

 

[W.]

Schade, aber ich denke, einen Versuch war es wert. Das Beste aus meiner Sicht wäre, mit dem Support von Samsung Kontakt aufzunehmen.

 

[M.]

L: @A750FN
War das Gerät noch eingeschweißt?
Du könntest den Samsung Support kontaktieren die können dir helfen mit deiner IMEI Nummer, für welchen Markt das Gerät vorgesehen ist.

 

[A.]

Danke, ja den Support von Samsung habe ich schon am Sammstag und heute kontaktiert. Leider kommen die auch nicht weiter. ...darum war ich heute in einem Samsung Service Center... aber auch die kamen nicht weiter. Mal sehen was sie morgen berichten

 

[A.]

Nächster Versuch. Ich habe mal alle SIM Karten entfernt. Gerät gestartet und über Wlan verbunden. Auch hier die gleiche Meldung. Die neusten Updates sind bereits installiert. Sicherheits-Ebene: 1.Dez 2018

 

[W.]

Dann kannst Du m.M.n. davon ausgehen, dass die Firmware nicht im Originalzustand ist. Da hilft wohl nur (wenn möglich), durch Samsung eine neue Firmware aufspielen zu lassen.

 

[A.]

Ich habe heute von dem Samsung Service Center die Nachricht erhalten, dass die Updates auf dem Schweizer Server nicht mehr verfügbar seien. Die Firmware sei normal, er habe sie ausgelehsen. Da das Gerät seit dem Dez. 2018 nicht in Betrieb war und den 1tsen Start im 2022 erlebte fehlen nun sämtliche Updates. Das Gerät sei ein Import aus Deutschland. Ich könne versuchen ein Service Center in Deutschland aufzusuchen die mich unterstützen.

 

[W.]

Vielen Dank für die Information. Man lernt nie aus. Ich drücke Dir die Daumen, dass Du noch eine Lösung findest.