Side by side löst FI aus

[N.]

Hallo, ich habe am 31.07.2021 einen neuen Kühlschrank gekauft und ab heute löst er FI aus. Meine Frage, was soll ich jetzt machen? An den Händler mich wenden oder direkt an Samsung?
Ich bedanke mich im voraus

 

[E.]

Normalerweise ist der Händler Dein Ansprechpartner.
Hast Du mal probiert, an einer anderen Steckdose?
Komisch ist ja schon, das die Sicherung ohne weiteres kommt.

 

[N.]

Ja, ich habe jetzt an der anderen Steckdose mal probiert, nach einer Sekunde löste wieder FI aus. Das ist komisch, finde ich auch. Vor allem heute morgen konnten wir zuerst FI gar nicht umstellen, bzw hatte ich keinen Strom im Haus, bis ich dann rausgefunden habe, dass es an den Kühlschrank liegt. Sobald der Stecker aus der Steckdose raus war, konnte ich FI wieder hoch drücken.

 

[N.]

Ich habe noch eine Frage, kann ich den Kühlschrank umtauschen, oder wird er repariert?

 

[S.]

Das sind doch Fragen, die dir dein Händler direkt beantworten kann.

 

[E.]

Oh, das kann ich Dir nicht beantworten. Bin ja leider nicht der Händler.
Das entscheidet letztendlich der Händler, der sich bestimmt mit Samsung in Verbindung setzen wird.

 

[N.]

Danke, muss ich wohl jetzt noch bis Montag warten.

 

[E.]

Leider ja, oder der Händler ist jetzt noch erreichbar.

 

[N.]

Ich habe grade Media markt angerufen, und mir wurde gesagt, ich muss mich an Samsung wenden. Da ich die 2 Jahre Garantie nur habe, bzw Herstellergarantie.

 

[E.]

Probiere es dann hier mal.

 

[N.]

Danke für die Hilfe. Ich habe bereits Samsung angerufen, nächste Woche soll ein Techniker vorbei kommen.

 

[E.]

Dankeschön für Deine Antworten. Finde ich echt nett .
Hier wäre es schon eine Katastrophe und meine Frau würde dann etwas unruhiger werden.
Wünsche Dir ganz viel Glück und hoffe es sind nicht all zuviele Sachen die jetzt womöglich verderben.

 

[M.]

L: @Nata_020 Ich würde parallel zum Samsung Service einen Elektriker fragen, das hört sich ggf nach einer ungeeigneten Sicherung an, die nicht für den großen Kühlschrank ausgelegt ist.
Dann haut es den FI raus, kenne ich.
Keine große Sache, aber Fachmann machen lassen. Ist auch nicht so teuer...
Liegt eigentlich nicht am Gerät......

 

[B.]

Da fliegt ja der RCD (früher FI-Schutzschalter) heraus. Das bedeutet da fließt ein Teil des Stromes über das Gehäuse oder einen anderen Weg zum Erdleiter.

 

[N.]

Aber 2 Monate hat der Kühlschrank funktioniert. Es kann nicht an einer ungeeigneten Sicherung liegen.

 

[M.]

Da hatte Barney0w schon den besseren Riecher, Sicherung kann nicht sein...
Da stimmt was nicht am Gerät.....

 

[N.]

Heute habe ich festgestellt, dass die Waschmaschine löst FI auch aus. Dann haben Sie recht gehabt. Ich verstehe nur nicht, warum nach 2 Monaten es passierte? Wir haben aber vor 3 Tagen eine neue Lampe in der Küche, komischerweise waren da nur 2 Kabel, die Erde fehlte, danach haben wir gesehen, daß der Erdekabel innen versteckt war, mein Mann hat den rausgezogen und ganz normal die Lampe angeschlossen. Und erst am nächsten Tag löste FI aus. Kann es an der Lampe liegen?

 

[M.]

Könnte sein, wäre fast stimmig.
Aber bitte einen Fachmann einschalten, der sollte das prüfen.
Auf Nummer sicher gehen

 

[N.]

Ich habe jetzt die Lampe abgebaut, hat aber nichts gebracht. Ich werde wohl morgen einen Elektriker aufsuchen. Meinen Auftrag bei Samsung habe ich bereits storniert. Es kann nicht an dem Kühlschrank liegen.

 

[B.]

Ja, könnte es. Lasst die Lampe mal von einer Elektrofachkraft durchmessen, es ist eher ungewöhnlich dasder Erdleiter versteckt ist. Der RCD Schutzschalter misst den Strom der zu den Verbrauchern geht und dieser Strom muss auch komplett zurückkommen. Wenn dort eine Differenz von 30 mA ist löst der Schalter aus. Das ist so ein kleiner Strom der könnte durchaus über den Erdleiter der Leuchte abgeleitet werden. Vielleicht war dieser deswegen bewusst versteckt worden.