Sendestatus: Auf dem Weg dorthin

J
j.
User
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Hallo, seit ein paar Tagen steht der Status schon auf ´Auf dem Weg dorthin´ aber es habt sich noch immer nichts in dem Bereich ´Bearbeitung´ getan. So weit ich weiß müsste da noch kommen ´Vorbereitung für Versand´ , ´versendet´ etc., und eine Versandbestätigungs-Email habe ich auch noch nicht erhalten. Die letzte E-Mail war die, dass mein Produkt in Bearbeitung ist, und da sprang der Status dann auch auf ´Anpassen´. Ich habe bei Samsung auch schon mal nachgehakt aber da kommt eh nie was zurück. Hat da jemand schon Erfahrungen wie lange man da ungefähr warten kann? Kann es vielleicht auch daran liegen dass mein Handy mit dem Flugzeug versendet wurde und ich deshalb keine Versandbestätigung erhalten habe, oder ob es einfach daran liegt dass Samsung mal wieder den Kunden falsche Infos gibt?

 
K
Kim
Hey,

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"Auf dem Weg dorthin" heißt dein Handy wurde produziert und ist auf dem Weg aus Fernost nach DE zu Samsung, daher noch keine Versanddaten für dich.
Wie lange der Transport hierher dauert ist schwer zu sagen, abhängig von Transportmittel (Fluhzeug/Schiff) und Route. Aber 1 - 2 Wochen kann das schon dauern
 
Bei mir ist es mittlerweile schon seit 4 Wochen "auf dem Weg dorthin".
Du bekommst auf alle Fälle noch eine Mail, falls es sich verzögern sollte. Hoffe für dich, dass es nicht allzulange dauert *1f338.png*
 
Genau bei mir ist auf del web dorthin von 24/03 aber bis jetzt habe ich noch keine info wann meine handy war in auslieferung ich habe heute angerufen und in samsung on line shop sagt wenn habe ich glück am ende diese monate kommt das ist nicht normal ich warte meine bestellung von 17 february und emde diese monate ist 2 und halbe monate
 
Ok Danke schonmal , und wenn es dann in DE angekommen ist, braucht des dann immer noch oder bekomm ich des mit DHL in 1, 2 tagen?
 
Danke haha, ich hoffe auch dass es nicht mehr ewig dauert. Wann hast du deins bestellt?
 
Also bei mir hatte es ca. 2 Wochen gebraucht von "Bereit zum Versand" bis zu "Geliefert" (S22U) wahrscheinlich ist dein Paket noch im Versandzentrum bei Samsung, du solltest eine E-Mail bekommen sobald das Paket bei DHL eingegangen ist. Und dann braucht es ca. 2 Tage mit der Lieferung (in meinen Fall).
 
Ok dann muss ich ja hoffentlich nur noch ein paar tage warten
 
Hallo nochmal, ich habe jetzt schon ein paar Tage gewartet und dachte mein Handy wäre schon unterwegs, wie es ja auch auf der Seite steht, jetzt hat sich aber der Status nochmal auf ´Wird für denn Versand vorbereitet´ geändert. ist mein Handy jetzt immer noch in Korea und wird in ner Woche erst verschickt? Jetzt kann ich die Bestellung auch nicht mehr abbrechen, sondern nur noch zurück geben.
 
Ich würde mir da keine Sorgen machen, denke nicht das die den Status so genau haben, wahrscheinlich ist (würde ich vermuten) dieser eher ein Richtwert der anhand der vorhandenen Geräte + Bestellungen geschätzt wird. Das dein Status zurückgesetzt wurde kann sein, da es aktuell eine hohe Nachfrage gibt. Ich würde da aber nicht zu viel reininterpretieren. Bei mir stand damals eine Lieferzeit von 1 Monat zum Release der S22-Reihe und es waren nur rund 2 Wochen. Aber inzwischen ist die Situation nochmal eine andere und die Geräte sind ja auch "problemlos" im Einzelhandel erhältlich. Da wird Samsung dann schon genug eigene Geräte auf Lager haben, sonst würden die diese nicht an den Handel ausliefern (Samsung macht ja über den eigenen Onlineshop mehr Profit).
Vor allem ist auch Samsung in letzter Zeit damit aufgefallen das ihr Versandstatus Probleme hatte.
Am Ende kann ich dir nur dazu raten die Ohren steif zu halten.
Mache dir keine Sorgen, dein Gerät ist bestimmt schon in einen Versandlager von Samsung und muss nur noch an DHL übergeben werden!
 

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