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Ich habe letztes Jahr am 17.11.2021 mein Galaxy Book Pro 360 5G bestellt, welches auch schnell ankam. Leider hatte es einen Defekt am Touchpad, weshalb ich es direkt zurückschickte und ein Austauschprodukt anforderte.
Die Rücksendung steht nun nach 5 Monaten und ständigen Kontakt zum Kundenservice per E-Mail und Telefon, sowie dem VOC und "E-Mail an CEO" immer noch als "Rückgabe angefordert" und mein Austausch Produkt trotz Verfügbarkeit noch in "Bearbeitung".
Das ganze wird alles in einem Ticket gesammelt, welches die "Fachabteilung" nicht bearbeitet. Ich erhalte keine Informationen zu meinem Status oder Gründe, weshalb ich so überzogen lange auf mein Produkt warten muss.
Seit etwa 2 Monaten kriege ich auch gar keine Antworten mehr vom Online-Kundenservice oder VOC!
Samsung sind die Kunden anscheinend total egal! Ich werde ständig um Geduld gebeten, was nach über 5 Monaten nun etwas ausgereizt ist und es ist anscheinend kein Kontakt direkt mit einem/einer aus der "Fachabteilung" möglich. Warum?
Ich habe bisher nur schlechte Erfahrungen mit dem Service von Samsung gemacht und wie Kunden behandelt werden. Ich habe auch mein Galaxy S10+ letztens zur Reparatur eingesendet und die 5 Tage sind dort auch eher Fantasie als Realität.
Leider musste ich auch hier im Forum sowie in anderen sozialen Medien feststellen, dass ich da kein Einzelfall bin. Ich würde mir wünschen, wenn man den ganzen Service transparenter gestalten könnte und man direkt mit der ominösen "Fachabteilung" sprechen könnte!!!
Die Rücksendung steht nun nach 5 Monaten und ständigen Kontakt zum Kundenservice per E-Mail und Telefon, sowie dem VOC und "E-Mail an CEO" immer noch als "Rückgabe angefordert" und mein Austausch Produkt trotz Verfügbarkeit noch in "Bearbeitung".
Das ganze wird alles in einem Ticket gesammelt, welches die "Fachabteilung" nicht bearbeitet. Ich erhalte keine Informationen zu meinem Status oder Gründe, weshalb ich so überzogen lange auf mein Produkt warten muss.
Seit etwa 2 Monaten kriege ich auch gar keine Antworten mehr vom Online-Kundenservice oder VOC!
Samsung sind die Kunden anscheinend total egal! Ich werde ständig um Geduld gebeten, was nach über 5 Monaten nun etwas ausgereizt ist und es ist anscheinend kein Kontakt direkt mit einem/einer aus der "Fachabteilung" möglich. Warum?
Ich habe bisher nur schlechte Erfahrungen mit dem Service von Samsung gemacht und wie Kunden behandelt werden. Ich habe auch mein Galaxy S10+ letztens zur Reparatur eingesendet und die 5 Tage sind dort auch eher Fantasie als Realität.
Leider musste ich auch hier im Forum sowie in anderen sozialen Medien feststellen, dass ich da kein Einzelfall bin. Ich würde mir wünschen, wenn man den ganzen Service transparenter gestalten könnte und man direkt mit der ominösen "Fachabteilung" sprechen könnte!!!
Wenn das Verbinden einer Galaxy Watch mit einem Mobiltelefon nicht funktioniert, kannst du versuchen, das Problem durch bestimmte Schritte zu beheben.
Samsungs IAMF-Format ermöglicht vertikalen und horizontalen Mehrkanal-Surround-Sound ähnlich wie Dolby Atmos, ohne dass dafür Lizenzgebühren anfallen.
Wenn es bei Ihrem Samsung-Fernseher zu Tonunterbrechungen kommt, liegt das meist an einem schwachen Signal. Es kommt darauf an, welche Signalquelle Sie verwenden. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Problem mit dem integrierten Tuner des Fernsehers und einem externen Empfänger beheben können.
Wenn du deine Daten synchronisieren möchtest, kannst du Samsung Health mit Google fit verbinden. So kannst du gespeicherte Informationen verschieben.