Schlechte Sprachqualität?

[I.]

Hallo! Ich hab seit gestern das Galaxy S21 und ich hab bemerkt, dass im Vergleich zu meinem letzten Handy (Galaxy S9) ist die Sprachqualität ganz komisch, wenn die andere Person redet, es hört sich gleichzeitig wie "rauschen". Hat jemand dasselbe Problem, ggf. eine Lösung?

 

[M.]

Hast du VoLTE und WiFi Calling aktiv?
Falls ja bitte mal abschalten und schauen ob es besser wird. Vor allem VoLTE das verursacht oft Probleme.

 

[I.]

Ich hatte heute das selbe Problem beim Telefonat mit einem Kundenservice. S21 Ultra 512GB

 

[I.]

Magst du mir erklären wie das geht? War jahrelang ein IPhone Nutzer...*1f614.png*

 

[I.]

sie sind beide ausgeschaltet. und komischerweiße, mit Kopfhörer ist die Sprachqualität gut. In Lautsprecher-Modus auch gut.

 

[M.]

Und wenn du es umgekehrt machst also beide aktivierst, besteht dann das Problem auch?

 

[M.]

L: @Icecoldman
Mit aktivierten VoLTE und WiFi Calling oder ohne?

 

[I.]

Keine Ahnung ich werde erstmal dem Vorschlag folgen dass wenn ich es an habe auszuschalten. Mal schauen ich habe es erst paar Tage daher weiß ich nicht ob es an oder aus ist

 

[M.]

Okay. Also ich hatte Gott sei Dank mit meinem S21+ noch keine Problemen.

 

[M.]

L: @Ida und L: @Icecoldman
Eine Frage habe ich noch. Bei Verbindungen unter Mobile Netzwerke und Netzmodus steht da euer Gerät bei 5G oder 4G? Wenn ihr kein 5G nutzt oder im Tarif dabei habt würde ich das auch mal umstellen.
Siehe Screenshot

 

[j.]

Wenn alle S21er eine richtige Hörmuschel haben (wovon ich im Moment ausgehe)
https://www.schreiber-electronics.de/samsung/g998-galaxy-s21-ultra/display-ersatzteile/15561/samsung...
Samsung Galaxy S21 5G (SM-G991B) Hörer Lautsprecher + Antenne
kann diese defekt oder verstopft sein.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/leiser-und-schlechter-klang-beim-telefonieren/t...
Darauf deutet einiges hin.
Schließlich schreibt Ida1392 oben, dass die Sprachqualität über Kopfhörer und Lautsprecher gut ist.

 

[J.]

Mein s21 ultra ist ebenfalls betroffen, der angerufene hört sich doppelt oder es rauscht, muss dann erneut anrufen

 

[j.]

Ist die Problematik beim erneuten Aufruf immer noch vorhanden, weniger schlimm oder sogar verschwunden ?
Falls eine der beiden letzten Möglichkeiten zutrifft, liegt es wahrscheinlich am Netz.