Samsung Q90r Schwarze Schatten

[j.]

Hi,
ich habe auf meinem Q90r schwarze Flecken und wollte fragen ob das Normal ist.
Wenn man von der Seite schaut dann sieht man gleichmäßige schwarze streifen die 90grad runter gehen.
Ich habe gelesen das das Normal wäre.
Wenn ich aber von vorne drauf schaue dann sehe ich öfters bei Kamera bewegungen schwarze Schatten. Ist das auch Normal?

Ich habe jetzt mal ein Bild von einer weißen Fläche gemacht. Für mich sieht das nach einem Defekt aus.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Der Techniker war heute da und hat das Panel gewechselt. Beim neuen Panel sind die Schwarzen Streifen deutlich besser und ich bin mit dem Panel zufrieden.
Das Neue panel hatte an der rechten unter Seite eine Delle, am Metallgehäuse. Der Techniker hat das notiert.
Ich habe aber ein anderes Problem jetzt. Der Fernsehr dimmt sich jetzt bei Stellen wo er sich vorher nie gedimmt hat. Er dimmt sich aber schon sehr stark. Erinnert mich an meinem Oled Tv der bei Hellen bildern sehr stark an Helligkeit verloren hat. Ich habe bemerkt das es bei Anzeigen sind, die ungefähr 30 Prozent des Fernsehrs mit Schwarzen Flächen bedecken.
Ich habe den Film Modus. Habe Lokales Dimming aufs geringste gestellt. Habe Kontrastverstärker ausgeschaltet und es dimmt weiterhin. Eco ist ausgeschaltet. Das witzige ist, selbst wenn ich die Beleuchtung auf 10 stelle, dimmt er noch weiter runter.
Gegen 20 Uhr kann ich aber die Einstellungen richtig anschauen. Vl liegt es auch am Video material. Ich teste das an meinem alten Fernsehr mal und melde mich heute Abend nochmal.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[j.]

Gutern Morgen.
Ich hatte leider keine Zeit mich zu melden.
Das Problem ist von selbst verschwunden.
Der Fernseher war 1 Tag aus. Jetzt macht er dss nicht mehr. Kann das Passieren wenn er zu heiß wird?
Damit hat sich mein Problem behoben.
Jetzt kann ich auch richtig Fußball schauen.
Danke für die Hilfe.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[N.]

L: @jees144- das ist anhand der Fotos schwer zu beurteilen. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass der DSE in natura stärker rüberkommt als auf Fotos. Daher könnte es in deinem Falle wirklich schon störend im Livebild sein. Am besten wäre, wenn du dich an deinen Händler wendest und ihm mitteilst, dass du mit der Bildqualität unzufrieden bist und um Nachbersserung bittest. Auf diesem Wege nimmst du die gesetzliche Gewährleistung des Händlers und nicht die freiwillige Herstellergarantie in Anspruch. Nach zweimaliger, erfolgloser Nachbesserung ist dann der Rücktritt vom Kaufvertrag (ehemals Wandlung) möglich. Schöner wäre natürlich, dass vorher ein erfolgreicher Reparaturversuch oder ein Austausch des Gerätes zu deiner Zufriedenheit führen würde.

 

[U.]

Hallo L: @jees144 ,
hier Wodurch entsteht DSE (Dirty Screen Effect)?, LCD-Fernseher - HIFI-FORUM wird vom User hagge die technischen Details gut erklärt.
Ist natürlich aus Verbrauchersicht nicht hinzunehmen. Ich wäre auch verärgert.
Allerdings ist die Technik eben prinzipbedingt anfällig.
Und in einer Fliessbandproduktion kann eben nicht jedes Produkt 100% alle Anforderungen erfüllen. Gewinnmaximierung = billige Bauteile, weniger Tests = Mehr "Montagsprodukte" b.z.w. aus diesem Begriff stammende Fehler hier erklärt Montagsstück – Wikipedia
Ich bin davon überzeugt, daß die Technik für langlebige Produkte heute bereits existiert. Jedoch würde sich Ottonormal Verbraucher diese kaum leisten können. Ist auch von der Industrie nicht erwünscht. Man soll sich ja alle paar Jahre ein neues kaufen. Sonst heisst es ja Stagnation auf dem Markt, schlechte Prognosen für den Arbeitsmarkt etc.
LCDs sind eh nicht das Wahre. Erst helles Licht erzeugen (Backlight) und dann per Filter (LCD) diesen abzudimmen für Farbe und Luminanz. Die Röhren und Plasmas haben das besser gemacht. Die OLEDS machen das auch gut, aber da organisch ziemlich Verschleißbehaftet. QLED ? LEd Mikroskopisch kleine LED´s sind die Lösung, Jeder Pixel ist eine LED. Bester Schwarzwert. nur ist hier vielleicht die Integrationsdichte nicht so hoch. Da muss ich mich noch reinlesen.
Wie L: @Nikodemus schon geschrieben hat, würde auch ich vom Kaufvertrag beim Händler entweder zurücktreten, oder auf Wandlung bestehen. Kommt auf den Händler an. Manch Händler verscheuert B Ware. Ich würde das Geld zurückverlangen und bei einnem anderen vertrauenswürdigeren Händler kaufen.

 

[U.]

Hallo L: @jees144 ,
ich vergaß... ist da noch so eine Schutzfolie drauf?

 

[j.]

Ich habe Samsung angerufen und ich bekomme einem Techniker Termin.
Ich weiß nicht ob da ne Schutzfolie noch auf dem Bildschirm ist.
Es sieht so aus aber ich will da nichts kaputt machen. Ich warte lieber auf den Techniker.
Ich kann nur sagen das ich beim auspacken nichts vom Bildschirm abgemacht habe.

 

[U.]

Hallo L: @jees144 ,
naja wenn so eine Plastikfolie drauf ist, die nur vor Fingerflecken und Staub bei Lagerung und Transport schützen soll.... dann muss die ab. Die kann ja Lufteinschlüsse haben, die durchaus diese unregelmäßige Ausleuchtung durch Lichtbrechung verursachen kann. Aber warts mal den Techniker ab, mal sehen was der sagt.

 

[J.]

Hallo L: @jees144,
wie ist denn der Stand der Dinge bei dir? War der Techniker in der Zwischenzeit schon bei dir?
Viele Grüße

 

[j.]

Hallo.
Leider war der Techniker noch nicht da.
Ich werde am Montag nochmal anrufen.

 

[j.]

Hi,
der Techniker von Let me repair wird nächsten Dienstag mit einem neuen Panel vorbei kommen.

 

[j.]

Kurzes Update.
Der Techniker wird sich diese Woche mit mir in Verbindung setzten und einen Termin ausmachen.
Samsung teilte mir mit das ein Austausch vom Panel nichts bewirken könnte. Es könnte sogar schlechter werden.
Mir ist nur wichtig das sich der Techniker das Gerät mal anschaut. Er wird mir schon sagen ob es sich überhaupt lohnen könnte bzw. ob es ein Defekt ist.
Ich melde mich dann sofort.

 

[J.]

Danke für das kurze Update. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.

 

[l.]

L: @jees144
dann wollen wir mal hoffen, dass das neue Panel okay ist und du das gewaltige Bilderlebnis des Q90r endlich geniessen kannst *:winking-face:
der lodda

 

[j.]

Der Techniker war heute da und hat das Panel gewechselt. Beim neuen Panel sind die Schwarzen Streifen deutlich besser und ich bin mit dem Panel zufrieden.
Das Neue panel hatte an der rechten unter Seite eine Delle, am Metallgehäuse. Der Techniker hat das notiert.
Ich habe aber ein anderes Problem jetzt. Der Fernsehr dimmt sich jetzt bei Stellen wo er sich vorher nie gedimmt hat. Er dimmt sich aber schon sehr stark. Erinnert mich an meinem Oled Tv der bei Hellen bildern sehr stark an Helligkeit verloren hat. Ich habe bemerkt das es bei Anzeigen sind, die ungefähr 30 Prozent des Fernsehrs mit Schwarzen Flächen bedecken.
Ich habe den Film Modus. Habe Lokales Dimming aufs geringste gestellt. Habe Kontrastverstärker ausgeschaltet und es dimmt weiterhin. Eco ist ausgeschaltet. Das witzige ist, selbst wenn ich die Beleuchtung auf 10 stelle, dimmt er noch weiter runter.
Gegen 20 Uhr kann ich aber die Einstellungen richtig anschauen. Vl liegt es auch am Video material. Ich teste das an meinem alten Fernsehr mal und melde mich heute Abend nochmal.

 

[A.]

Hallo L: @jees144,
setze bitte mal die Bilddarstellung deines Fernsehers zurück unter "Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen". Geht's danach besser?
Viele Grüße

 

[j.]

Gutern Morgen.
Ich hatte leider keine Zeit mich zu melden.
Das Problem ist von selbst verschwunden.
Der Fernseher war 1 Tag aus. Jetzt macht er dss nicht mehr. Kann das Passieren wenn er zu heiß wird?
Damit hat sich mein Problem behoben.
Jetzt kann ich auch richtig Fußball schauen.
Danke für die Hilfe.

 

[J.]

Hallo L: @jees144,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Behalte das ruhig mal noch weiter im Blick.
Ich markiere deinen Thread aber schon mal als gelöst und wünsche dir viel Spaß beim Länderspiel am Samstag! *:smiling-face: *:soccer-ball:
Schöne Grüße

 

[B.]

@JudithH schrieb:Hallo @jees144, vielen Dank für deine Rückmeldung! Behalte das ruhig mal noch weiter im Blick. Ich markiere deinen Thread aber schon mal als gelöst und wünsche dir viel Spaß beim Länderspiel am Samstag! Schöne Grüße

Hallo. Deine markierte lösung ist leider falsch. Der ursprüngliche fehler wurde behoben indem das Panel von einem techniker getauscht wurde. Ich bitte um korrigierung, da das verwirrung stiftet. Gruß

 

[J.]

Hallo L: @Bekir-a,
der Ersteller dieses Threads (jees144) hatte geschrieben, dass das Problem von selbst verschwunden war, nachdem der TV einen Tag lang ausgeschaltet war. Deshalb wurde das auch als Lösung markiert.
Vielleicht war es bei dir einfach etwas anderes, wenn ein längeres Ausgeschaltetlassen nicht geholfen hat und ein Panel-Tausch notwendig war.
Viele Grüße