Samsung q90r Pixelfehler?

[j.]

Ich habe mir letztes Jahr Oktober einen Samsung q90r gekauft. Ich musste leider das Panel im Oktober 2x tauschen, weil es einige Fehler hatte.
Mit dem aktuellen Panel bin ich eigentlich zufrieden, jedoch erscheint bei dunklen Szenen immer ein roter Punkt unten rechts am TV.
Bei der Farbe Schwarz passiert das immer.
Ist das ein Pixelfehler? Kann ich das irgendwie selber beheben?
Edit: Es ist ein 55 Zoll TV. Der Rote Punkt flimmert auch. Ich habe bemerkt das es auch bei Farben wie Dunkelblau erscheint.

 
Danke
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Der Techniker war gestern da und hat gesagt das es ein Panel defekt ist. Mein Panel wurde daraufhin ausgetauscht. Das neue Panel schein Einwandfrei zu sein.
Ich hoffe das es jetzt so bleibt, da das Panel bereits 3x ausgetauscht wurde.
Ich denke mal man kann den thread als Gelöst markieren. Danke für eure Hilfe.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[N.]

L: @jees144 - ein Foto wäre hilfreich. Von Selbsthilfe in Form von "Wegmassieren mit einem Wattestäbchen" würde ich abraten. Welche Diagonale hat das Panel und wie groß ist der Sitzabstand?

 

[A.]

Schwer zu sagen ob es als ein "toter Pixel" zählt
schau dieses Video an ob es hilft oder nicht aber es ist nur in Englisch:

 

[j.]

Ich habe einfach bei Samsung noch einmal angerufen. Ein Techniker kommt in den nächsten 2 Wochen bei mir vorbei. Das mit der Selbsthilfe in Form von RGB Videos oder manuellem drauf drücken ist mir zu riskant.
Bin vom Support echt begeistert. Ich habe mit Komplikationen gerechnet, da es jetzt schon der dritte Panel tausch ist.
Ich halte euch auf dem laufenden.

 

[N.]

L: @jees144 - das Foto mag täuschen, aber dieser "Pixelfehler" kommt mir etwas zu rund für einen Pixelfehler vor.

 

[j.]

Das sieht leider so aus weil meine Kamera es unscharf darstellt. In Wirklichkeit ist es nicht rund sondern etwas kantig.

 

[A.]

Hallo L: @jees144,
das ist ja ein mysteriöser roter Punkt. :think: Melde dich doch mal bei unseren Experten für Fernseher. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße

 

[j.]

Hi, ich habe mich beim support gemeldet. Nächste Woche kommt ein Technicker vorbei und tauscht gegebenenfalls das Panel aus.

 

[j.]

Der Techniker war gestern da und hat gesagt das es ein Panel defekt ist. Mein Panel wurde daraufhin ausgetauscht. Das neue Panel schein Einwandfrei zu sein.
Ich hoffe das es jetzt so bleibt, da das Panel bereits 3x ausgetauscht wurde.
Ich denke mal man kann den thread als Gelöst markieren. Danke für eure Hilfe.

 

[N.]

@jees144 schrieb: Ich denke mal man kann den thread als Gelöst markieren. Danke für eure Hilfe.

Ja super, dann mach das doch.

 

[T.]

Hey Leute ich habe das selbe Problem mit dem roten Punkt bei meinem GQ65QN95A den ich erst am 21.09.21 gekauft habe.
Ich habe schon bei meinem Vertragspartner angerufen aber nix passiert.
Habt ihr Erfahrungen bzw Tipps für mich Lg

 

 

[T.]

•  hey ich hab das selbe problem wo und an wenn muss ich mich wenden?
• Lg

 

[E.]

L: @T3rrorD3vil normalerweise ist das ein Reklamationsgrund, um den sich dein Händler kümmern sollte.
Eigentlich ist er bei Reklamationen die erste Ansprechperson.
Also...nochmals mit deinem Händler Kontakt aufnehmen.
Natürlich kannst du auch direkt den Samsung Support kontaktieren (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr). Allerdings plädiere ich immer wieder dazu, gerade in den ersten Monaten, das der Händler seine Pflicht bei Problemen auch nachkommen muss. Denn du hast mit dem Händler eine Vertag eingegangen, nicht direkt mit Samsung.