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Wenn ich bei meinem Ende letzten Jahres gekauften GQ50Q80BATXZG in der Samsung Promotion App ("Made For Germany") den Gutscheincode für die Aktionen abholen will, gehe ich auf "Jetzt aktivieren", bestätige meinen Account und erhalte dann
Downloadfehler.<<4023>>
Dies passiert bei allen angezeigten Aktionen seit Ende Dezember 2022 bis heute, so dass man nicht davon ausgehen kann, dass sich das Problem bis zum Ablauf der Aktionen Ende März "von selbst" erledigt.
Bisher konnte mir weder die direkte Samsung-Hotline noch die spezielle für Samsung Promotions helfen. Selbst was die Fehlernummer 4023 bedeutet, konnte man mir bisher nicht sagen. Vorgestern wurde mir der Rückruf eines Technikers versprochen, der dann aber nicht erfolgte.
Diesen Fehlercode gab es vor zwei Jahren schon mal gehäuft. Leider geht aus der damaligen Diskussion aber nicht hervor, was die Ursache des Problems bzw. die Lösung war.
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/samsung-promotion-downloadfehler-4023/m-p/3142243
Vielleicht kann sich jemand von damals noch an Details erinnern, oder es gibt doch noch jemanden bei Samsung, der hier mitliest und etwas zum Fehler sagen kann...
Downloadfehler.<<4023>>
Dies passiert bei allen angezeigten Aktionen seit Ende Dezember 2022 bis heute, so dass man nicht davon ausgehen kann, dass sich das Problem bis zum Ablauf der Aktionen Ende März "von selbst" erledigt.
Bisher konnte mir weder die direkte Samsung-Hotline noch die spezielle für Samsung Promotions helfen. Selbst was die Fehlernummer 4023 bedeutet, konnte man mir bisher nicht sagen. Vorgestern wurde mir der Rückruf eines Technikers versprochen, der dann aber nicht erfolgte.
Diesen Fehlercode gab es vor zwei Jahren schon mal gehäuft. Leider geht aus der damaligen Diskussion aber nicht hervor, was die Ursache des Problems bzw. die Lösung war.
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/samsung-promotion-downloadfehler-4023/m-p/3142243
Vielleicht kann sich jemand von damals noch an Details erinnern, oder es gibt doch noch jemanden bei Samsung, der hier mitliest und etwas zum Fehler sagen kann...
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