Samsung Health App keine Anmeldung möglich

[S.]

Hallo Zusammen,
Bin grade etwas verzweifelt.Habe das neue Update der Samsung Health App gefahren und zudem auch das Update für meine Samsung Galaxy Watch 2 aufgespielt.
Ich kann mich nicht mehr in der Health App anmelden. Habe bereits mehrfach die App deinstalliert und wieder installiert. Inklusive Neustart meines Huawei P20 light.
Bei der Registrierung kommt immer nur ein Kreis. Geht aber nicht weiter. Wenn ich mich über
Internet in mein Samsung
Konto einwählen funktioniert das sofort.
Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?
Vielen Dank vorab für Eure Hilfe
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[d.]

Schon merkwürdig! Mal versucht eine ältere Version zu installieren? Findet man, wenn man nach der Health App sucht auf sammobile. Ist keine offizielle Webseite von Samsung.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[S.]

Hallo digi2 Explorer, 1.000 Dank für den Tipp. Habe die ältere Version installiert und siehe da, es hat funktioniert. *1f642.png* *große Freude*https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/4013348
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[M.]

Auf meinem neuen Pixel 4a geht es leider gar nicht. Nach der Anmeldung bleibt die App auf einer weißen Seite hängen.:-(
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[M.]

probier es mal mit einem anderen Smartphone. Das Huawei 20 ist gut bei den Light kann es generell probleme mit Verbindungen zu Smartwatches geben.

 

[S.]

Bislang gab es keine Verbindungsprobleme mit dem Huawei. Erst seit dem Update. Daher wundert es mich so.

 

[J.]

Hallo L: @SoFraKa,
eine Fehlermeldung wird dir aber nicht angezeigt, oder?
Viele Grüße

 

[S.]

@JudithH schrieb: Hallo @SoFraKa, eine Fehlermeldung wird dir aber nicht angezeigt, oder? Viele Grüße

Leider wird kein Fehlercode angezeigt.

 

[M.]

vielleicht liegt es am Update von Samsung das jetzt die Kommunikation zwischen Uhr und Smartwatch

 

[S.]

Hallo Zusammen, leider klappt es immer noch nicht. Habe zwischenzeitlich mal versucht die App über das Samsung Handy meines Mannes zu öffnen. Hier funktioniert es. Scheint also am Huawei zu liegen. Da wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, als auf ein neues App Update zu warten. Wenn das auch nicht befriedigend ist, da die Watch ohne die App nicht wirklich brauchbar ist. Schade.

 

[d.]

Schon merkwürdig! Mal versucht eine ältere Version zu installieren? Findet man, wenn man nach der Health App sucht auf sammobile. Ist keine offizielle Webseite von Samsung.

 

[M.]

Der Verkäufer im Mediamarkt hat uns beraten und gesagt das es mit Huawei Smartphone Light mit vielen Smartwatches selbst bei den eigenen Probleme gibt. wenn Sie später die Funktion EKG und Sauerstoff verwenden wollen brauchen sie sowieso ein Aktuelles Smartphone von Samsung.

 

[S.]

Hallo digi2 Explorer, 1.000 Dank für den Tipp. Habe die ältere Version installiert und siehe da, es hat funktioniert. *1f642.png* *große Freude*https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/4013348

 

[d.]

Schon folgendes probiert? App deinstallieren, neu installieren und die Anmeldung überspringen. Dann sollte die App sich öffnen und dann erst die Anmeldung durchführen.

 

[S.]

Hab das grade probiert. App ohne Anmeldung gestartet. Jetzt öffnet sich die App für etwa 3 Sekunden nd geht dann wieder zu. Dies ohne, dass ich mich anmelden kann.

 

[d.]

Freut mich, das es funktioniert.

 

[M.]

Auf meinem neuen Pixel 4a geht es leider gar nicht. Nach der Anmeldung bleibt die App auf einer weißen Seite hängen.:-(

 

[S.]

Hallo Maeckes,
Hast Du mal versucht die alte App Version zu installieren, wie oben beschrieben?

 

[D.]

Hallo, selbiges Problem hatten sowohl ich als auch meine Schwester. Bei meinem Android One Gerät und ihrem MIUI Gerät hat es geholfen, dass ich zuerst die Anmeldung übersprungen habe um anschließend wenn man schon in der App war sich anzumelden. Beim Anmelden direkt am Anfang kam ein unendlicher (zumindest länger als 10-20 min) Ladebildschirm.

 

[f.]

genau das hat bei mir auch funktioniert... Danke