Samsung Galaxy S8 - Ladeproblem

[S.]

Hallo liebe Samsung-Community!
Seit letztem Wochenende habe ich ein Problem beim Aufladen meines Samsung Galaxy S8. Das Problem stellt sich so dar, dass die Schnellladefunktion nicht mehr funktioniert. Wenn ich den Akkustatus überprüfe steht dort auch lediglich: Laden über Kabel (USB) und nicht (AC), obwohl ich das Handy an einer gewöhnlichen Steckdose mit einem Adaptive Fast Charger lade.
Schnelleres Laden ist nur noch mithilfe eines induktiven Ladegeräts möglich, jedoch möchte ich nicht auf ein solches zu 100% umsteigen müssen. Dennoch kann ich bezüglich der Ladefähigkeit mithilfe eines induktiven Ladegeräts einen Akku-Schaden ausschließen.
Mein PC erkennt das S8 übrigens überhaupt nicht mehr; mein S8 lädt jedoch trotzdem am PC im USB-Modus.
Folgende Problemlösungen habe ich bereits versucht:

1. Überprüfung des Ladegeräts: Ich habe mein zweites Ladegerät angeschlossen und danach beide Ladegeräte an verschiedenen Handys von meinen Kollegen angeschlossen; Resultat: die Ladegeräte funktionierten an den anderen Handys einwandfrei.
2. Erst an Powerbank geladen und dann auf Steckdose gewechselt: Hat nicht geholfen.
3. Handy aus/ein: Der gute alte Neustart hat auch nicht geholfen.
4. Software-Update, Deinstallation neuer Apps: Danach habe ich zwei aktuelle Softwareupdates gemacht, sowie neue Apps deinstalliert; Bezüglich meines geschilderten Problems hat dies leider nicht geholfen.
5. Reinigung der Ladebuchse/Netzteil: Mit einer Zahnbürste habe ich vorsichtig den Ladeanschluss gereinigt. Schnellladen immer noch nicht möglich; jedoch reagiert das Handy nun wieder schneller darauf, wenn ich das Ladegerät einstecke.
6. Löschen des USB-Cache/Zurücksetzen der Verwaltungseinstellungen: Die beiden Punkte haben auch nichts gebracht.

Nun bin ich etwas ratlos.
Habt ihr eine Idee, wie ich mein S8 wieder schnellladen kann, d.h. wieder in den AC-Modus komme?
Und worin könnte das Problem bestehen?
Vielen Dank im Voraus. *:sun-with-face:
Viele Grüße!

 

[S.]

Hallo liebe Samsung-Community!
Seit letztem Wochenende habe ich ein Problem beim Aufladen meines Samsung Galaxy S8. Das Problem stellt sich so dar, dass die Schnellladefunktion nicht mehr funktioniert. Wenn ich den Akkustatus überprüfe steht dort auch lediglich: Laden über Kabel (USB) und nicht (AC), obwohl ich das Handy an einer gewöhnlichen Steckdose mit einem Adaptive Fast Charger lade.
Schnelleres Laden ist nur noch mithilfe eines induktiven Ladegeräts möglich, jedoch möchte ich nicht auf ein solches zu 100% umsteigen müssen. Dennoch kann ich bezüglich der Ladefähigkeit mithilfe eines induktiven Ladegeräts einen Akku-Schaden ausschließen.
Mein PC erkennt das S8 übrigens überhaupt nicht mehr; mein S8 lädt jedoch trotzdem am PC im USB-Modus.
Folgende Problemlösungen habe ich bereits versucht:

1. Überprüfung des Ladegeräts: Ich habe mein zweites Ladegerät angeschlossen und danach beide Ladegeräte an verschiedenen Handys von meinen Kollegen angeschlossen; Resultat: die Ladegeräte funktionierten an den anderen Handys einwandfrei.
2. Erst an Powerbank geladen und dann auf Steckdose gewechselt: Hat nicht geholfen.
3. Handy aus/ein: Der gute alte Neustart hat auch nicht geholfen.
4. Software-Update, Deinstallation neuer Apps: Danach habe ich zwei aktuelle Softwareupdates gemacht, sowie neue Apps deinstalliert; Bezüglich meines geschilderten Problems hat dies leider nicht geholfen.
5. Reinigung der Ladebuchse/Netzteil: Mit einer Zahnbürste habe ich vorsichtig den Ladeanschluss gereinigt. Schnellladen immer noch nicht möglich; jedoch reagiert das Handy nun wieder schneller darauf, wenn ich das Ladegerät einstecke.
6. Löschen des USB-Cache/Zurücksetzen der Verwaltungseinstellungen: Die beiden Punkte haben auch nichts gebracht.

Nun bin ich etwas ratlos.
Habt ihr eine Idee, wie ich mein S8 wieder schnellladen kann, d.h. wieder in den AC-Modus komme?
Und worin könnte das Problem bestehen?
Vielen Dank im Voraus. *:sun-with-face:
Viele Grüße!

 

[k.]

Hallo,
ich schätze mal das der Anschluss deines Handys einen Defekt hat. War zumindest bei meinem S8 so.
Normales laden ging ohne Probleme, erst bei größerer Krafteinwirkung mit dem Kabel in den Ladeport (fester hineingedrückt) ging plötzlich das Schnellladen wieder, jedoch kurz darauf dann wieder nicht mehr. Da hilft auch das Putzen und Entstauben des Ports nichts mehr.
Da bleibt entweder dein erwähnter Induktionslader oder das Tauschen des Ladeports (was ich auch dann getan habe).
MfG

 

[J.]

Hallo L: @Steuerpirat,
da hast du ja bereits gründlich ausgetestet. Lob dafür! *:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
Das klingt für mich nach einem Defekt der Ladebuchse. *:thinking-face: Um ganz sicher zu gehen, rate ich dir zu einem Werksreset an deinem Galaxy S8. Teste anschließend nochmal, ob es dann wieder besser klappt.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. Damit wir Moderatoren wieder auf deinen Thread aufmerksam werden, kannst du mich in deiner Antwort mit einem @ markieren.

 

[E.]

Moin,
für mich wäre es die Ladebuchse.
Hier auf der Samsung Members Seite kannst du das Handy in einem Schnelltest überprüfen.
Samsung Members mittig unten > Hilfe holen < klick mal drauf.
Jetzt müsste dort zu sehen sein, automatische Überprüfung oder manuelle Überprüfung.
Auf dieser Seite findest du auch weitere Informationen. Servicecenter usw.
Denke mal ein Austausch der Ladebuchse wird bevor stehen.
Viel Glück *1f30a.png**1f6a2.png*

 

[J.]

Hallo L: @Steuerpirat,
hast du dein Galaxy S8 in der Zwischenzeit schon einmal von einem autorisierten Servicepartner überprüfen lassen?
Wenn nicht, melde dich doch bitte mal bei meinen Kollegen vom Support, damit diese mit dir alles Weitere besprechen können:

• • Deutschland: 06196 77 555 77

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[J.]

Ich habe gerade gesehen, dass du wohl aus Versehen zwei Threads zu dem Thema aufgemacht hattest. Daher habe ich diese beiden jetzt mal zusammengelegt.