Samsung Galax book Pro 360 direkt kaputt?

[l.]

Hallo, ich habe die letzten ein und halb Monate das Samsung Galaxy book pro 360 von meinem Freund manchmal mitbenutzt. Generell waren wir super vorsichtig mit dem Gerät, aber vor zwei Tagen ist aus 5 cm Höhe (nicht gelogen, es war wirklich super nah!!) Das Fette Teil des Ladekabels des Laptops ist auf den verschlossen Laptop oben draufgefallen. Ich habe direkt einen Schock gekriegt, als ich gesehen habe, das nun eine Delle entstanden ist (wie gesagt es war wirklich kein weiter Fall). Als ich dann den Laptop geöffnet habe, habe ich gesehen, dass vorne an der Stelle der Delle das Glas zersprungen ist, was ein weiterer Schock war. Seitdem geht der Laptop nicht mehr an und scheint kaputt zu sein. Ich muss sagen ich bin super geschockt darüber, und denke mir, ein so teures Gerät kann doch nicht so etwas nicht abkönnen. Mein Freund war auch heute beim customer service , man kann anscheinend noch einen Kulanzantrag stellen (wobei sie dafür in der Zentrale 50€ verlangt haben, so viel zu service), aber wollte fragen, ob jemand schonmal einen ähnlichen Fall hatte und es eine Art Lösung gab? Und mein Freund hat keine Versicherung abgeschlossen (leider), jedoch wird meine Haftpflicht bestimmt was bezahlen. Trotzdem bin ich schockiert über die Instabilität des Geräts *1f61e.png*

 

[N.]

Naja das Galaxy Bood Pro 360 ist ein eher dünneres Gerät. OLED oder AMOLED Bildschirme sind ebenfalls dünn und deshalb auch empfindlicher, was Schäden angeht.
Nur weil ein Gerät teuer war, heisst es nicht, dass es super robust sein muss.
Ist natürlich schade aber letztlich ist der Schaden selbst verursacht und damit kein Fall für die Garantie.
Ich drücke trotzdem die Daumen, dass dem Kulanzantrag zugestimmt wird.

 

[z.]

Wenn man es anschaltet bleibt es dann reglos oder vibriert und brummt es leise weil dann ist es vielleicht nicht ganz kaputt sondern nur der Bildschirm

 

[z.]

Las die Festplatte überprüfen

 

[L.]

Das Gerät ist nicht extremst robust, da es sehr dünn gebaut ist. Aber dafür gibt es ja die Haftpflichtversicherung. Im Normalfall sollte ein solcher Schaden nicht unbedingt passieren, da ein Notebook in der Tasche auch einiges aushalten muss. Vielleicht könntest du auch die Bilder hochladen.

 

[E.]

Das Ladegerät ist schon echt schwer und dick.
Wenn dieses irgendwo drauf fällt, kann natürlich eine Delle da schnell mal kommen.
Schau mal, wie zart das Book ist.
Die 50 Euro sind ja so eine Art Service Gebühr, bei Kulanz würde man diese bestimmt zurück bekommen.
In der Tat ist es wirklich zart gebaut das Book.

 

[E.]

Ja stimmt, hier hätten wir auch Private Haftpflichtversicherung für alle Familienmitglieder dabei.
Normalerweise könnte sie es der Versicherung melden, wäre eine Private Haftpflichtversicherung bei ihr vorhanden.
Super Tipp, habe ich so gar nicht daran gedacht