S23 Ultra Schwerer Software Fehler!

[M.]

Hey, habe festgestellt, das S23 Ultra leidet an einem möglichen, schweren Fehler.

Wenn man es Neustartet, akzeptiert das Handy die Pin der sim nicht, und man ist in einem endlos loop, gibt es eventuell Programme, für den PC, womit man trotzdem auf seine Daten zugreifen kann? Über Hilfe dazu wäre ich sehr dankbar! *1f603.png*


Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[o.]

Mir fällt was anders ein.

Starte dein Telefon neu , und halte Leisetaste gedrückt bis es in Sicherer Modus hochfährt.

Jetzt könntest du versuchen die Pin-Eingabe zu überspringen.

Versuche das mit SIM und ohne SIM und mit der SIM in SIM 2 Slot. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[O.]

Eventuell könnte die PC Software Samsung SmartSwitch helfen.

 

[M.]

Aber wie? Komme ja nicht ins Telefon.

 

[U.]

Ein ähnliches Problem hatte ich vor nicht allzu langer Zeit bei meinem S22 Ultra nach einem Software Update. Schau mal hier rein, ob das auch für Dich funktioniert...

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/pin-fehler-nach-heutigem-system-update-gelöst/t...

Würde im Recovery Modus die Optionen " Wipe Cache Partition " und " Repair Apps " durchführen.

Hier mal eine Anleitung dazu.

Als abschließenden Schritt, der nach jeden Systemupdate/ Ersteinrichtung durchgeführt werden sollte, wäre im Recovery Modus die Optionen "Wipe Cache Partition " und dann dort auch " Repair Apps " auszuführen .

Hierzu das Smartphone ausschalten. Per USB-C Kabel mit dem laufenden PC/ Notebook/ Spielekonsole/ USB AnschlussTV verbinden.

Gleichzeitig die Powertaste und die Volume Up Tasten des Smartphone drücken und halten, bis das Logo erscheint und der Recovery Modus startet.

Dort die obigen Optionen wählen. Mit der Lauter und Leiser Taste steuern und mit der Powertaste auswählen und Ausführen bestätigen.

Mit diesen Maßnahmen entfernst Du Datenmüll vom Smartphone, der zu Funktiosstörungen führen kann.

Bei der Ausführung dieser Funktionen sollte man sorgsam vorgehen, da eine falsche Option zum Datenverlust führen kann.

Falls sich damit Dein Problem lösen lässt, gäbe es noch eine weitere Option zur Optimierung. Schau mal hier rein.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-quot-good-guardians-quot-toolsammlu...

 

[M.]

Leider nein.. Steckt immer noch in diesem 'loop' fest.. Selbst ohne sim, die Meldung verschwindet einfach nicht.. *1f625.png*

 

[a.]

SIM entnehmen und dann das Telefon starten und den von USflatliner gemachten Vorschlag ausführen.

 

[M.]

Okay versuche ich mal.

 

[O.]

Dann bleibt dir wohl nur noch der Support und ein Swevicetechniker*in.

 

[o.]

Kommst du überhaupt in Recovery?

 

[M.]

Ja das schon.

 

[O.]

Geht das vielleicht?

 

[M.]

Keine Chance

 

[M.]

Keine Chance, alles was ich noch machen kann, am PC versuchen, über ein Programm meine Daten zu retten.

 

[U.]

Versuch mal folgendes...

Drücke und halte die Lauter + Leiser + Powertaste gleichzeitig bis ein Neustart erfolgt.

Durch diese Tastenkombination sollte der Akku kurz vom Smartphone getrennt werden.

 

[B.]

Du kommst über den PC nicht an die Daten heran wenn das Smartphone nicht hochgefahren ist. Du musst die Verbindung auf dem Smartphone freigeben.

 

[M.]

Hm.. Naja, ich weiß schon was du meinst, aber Hoffnung aufgeben möchte ich nicht *1f61e.png*

 

[M.]

Hab ich eben probiert, auch keine Chance.. *1f622.png*Mir bleibt wohl nur noch eine Option übrig.. *1f61e.png*

 

[U.]

Schade, hätte mir gewünscht, dass es für Dich funktioniert.

Gibt's bei Dir in der Nähe ein Samsung Customer Service Plaza, die Dir kurzfristig helfen könnten?

Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE

 

[M.]

Muss ich schauen, aber können diese Daten retten bevor man es wiped?