S21 geht einfach aus und fährt wieder hoch

[B.]

Guten Tag würde gern wissen ob das bei euch auch so ist mein s21 geht einfach aus und fährt wieder hoch . Und ich schau nur was im Internet oder Amazon.
Mein Handy hate heute das Update. 1.5
Aber da vor hate ich das schon mal und hab mein Handy bei Samsung abgegeben die haben nur neue Software drauf gespielt und Dan gings also es ist nicht mehr so oft passiert. Danach noch 2 mal Dan nicht mehr.
Jetzt nach dem Update schon wieder .Langsam nervt mich das Handy Haufen Geld ausgeben und Dan so was .

 

[L.]

Vielleicht solltest du deine Daten sichern und das Gerät zurücksetzen.

 

[N.]

Dass das Handy einfach so aus und wieder an geht, ist natürlich nicht normal.
Ich würde an deiner Stelle auch überlegen das Handy zurückzusetzen. Sollte danach alles immer noch wie davor sein, würde ich den Support kontaktieren und denen sagen, dass ihre letzte Reparatur wenig gebracht hat

 

[K.]

Was für ein Update soll 1.5 sein? Da sollte nochmal genauer nachgeschaut werden. Das letzte Systemupdate war Android 11 mit One UI 3.1. Eventuell könnte ein Wipe Cache helfen, das Gerät wieder ordentlich zum laufen zu bekommen.

 

[P.]

Ich glaube er meinte das mit dem Sicherheitspatch vom 1.5.2021. One UI 3.5 hab ich was verpasst? Mein S21 Ultra hat nur 3.1 *1f600.png**1f600.png**1f600.png**1f600.png*

 

[K.]

Wäre hilfreich gewesen, wenn es mit dabei geschrieben worden wäre. Fand ich etwas verwirrend.
Oh, da hat sich ein Fehler eingeschlichen. Es war natürlich One UI 3.1 gemeint. Hab's korrigiert.

 

[P.]

Kein ding, ja musste auch ein paar mal drüber lesen, damit ich wusste was gemeint war *1f609.png*

 

[B.]

Zurücksetzen bringt nix Hate ich schon macht immer noch werde mich an samsung wenden

 

[h.]

Moin, moin
Startet das S21öfter am Tag neu, oder einmal Täglich? Eventuell auch zur gleichen Zeit?
Schau mal in die Einstellungen, irgendwo ,bei Wartung glaube ich, kann eingestellt werden das Smartphon Täglich automatisch zu einer bestimmten Zeit neu Starten zu lassen. Eventuell ist das eingeschaltet.
Falls es daran liegen sollte kannst du es ausschalten bzw. die Ausschaltzeit ändern.

 

[B.]

Ne das ist es nicht trotzdem danke

 

[M.]

Daa könnte auch an einer App liegen. Ich würde mal den Abgesicherten Modus versuchen. Kommt es da auch vor dann hat das Gerät definitiv ein Problem.
Hier wie man in den Abgesicherten Modus kommt.
https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-der-sichere-modus-und-wie-nutze-ich-ihn-be...

 

[P.]

Also meins hat sich am 1 oder 2 Tag bei einem Youtube Video mal aufgehängt und selbst neugestartet.
Da ich das Gerät aber eh ausgetauscht hab, weil das Oberflächen finish der Rückseite komisch war ( und das für 1400,-). Das neue Gerät kam vor ca 1 Monat und hat bis jetzt nichts dergleichen gemacht. Kam aber auch mit einer etwas aktuelleren Firmware. Ich würde mal mit dem PC Programm von Samsung die Software Rettung machen, da wird die Firmware komplett neu drauf gemacht, natürlich sind dann alle Daten weg. Also vorher bitte sichern

 

[B.]

So geht zur Reparatur .
Macht es jetzt stündlich und im Gespräch mit Samsung muss ich es einschicken mal schauen was bei rum kommt

 

[E.]

Habe seit neustem das gleiche Problem. Hab den aktuellen Patch vom 06.05. drauf. Das Gerät ist jetzt innerhalb 4 Tage 2x neugestartet. Ich habe automatischen Neustart aktiv jedoch erst 3 Uhr morgens. Der wird auch immer durchgeführt.