S20+ Keine Netzwerkverbindungen mehr.

[p.]

Hallo liebe Community,
seit ca. dem 11.07.21 (nach dem Sicherheitsupdate Patch Juli) , habe ich nurnoch Verbindungsprobleme. Das Handy findet kein Handyempfang mehr. Meist zeigt er mir an, -Kein Netz o. -Nur Notrufe, sowohl bei meiner Telekom Sim sowie auch bei meiner Vodafone Karte. Telefonieren und Anrufe empfangen geht so gut wie gar nicht mehr. Falls er mal Netz finden, funktioniert es höchstens 1 Minute danach wieder die oben beschriebenen Symptome. Wenn ich die Karten in ein anderes Handy reinlege, funktioniert alles tadellos. Handy wurde bereits mehrfach zurückgesetzt aber es hilft nichts. Samsung hat per Fernzugriff darüber geschaut und gesagt laut System alles in Ordnung. Irgendwo muss ja der Fehler liegen. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen
Paar Infos: -Verträge sind auf 4G ausgelegt und funktionieren in anderen Handys. -S20+ mit Dual Sim.-Bereits mehrfach zurückgesetzt.-Im heimischen WLAN Netzwerk funktioniert komischerweise alles auch Anrufe. (Ab und Zu spinnt auch hier die Verbindung mit dem Handy).
Vielen Dank.

 

[L.]

Hi,
versuch mal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Einstellungen/Allgemeine Verwaltung/Zurücksetzen /
Netzwerkeinstellungen.
Danach Neustart.
Dann musst du Bluetooth und WLAN neu verbinden.
Was mich stutzig macht ist, das es nach Reset auch nicht ging.

 

[M.]

Gegebrnfalls versuchen mal VoLTE und WiFi Calling ausschalten und versuchen ob es besser ist. Gerade VoLTE führt oft zu solchen Fehlern.

 

[p.]

Danke für die schnelle Antwort, Ich tue seit 1 Woche nichts anderes. Gefühlt schon 1000 mal gemacht.

 

[p.]

Hat der Samsung Techniker auch gesagt aber wie gesagt hilft ebenfalls nicht..

 

[p.]

So sieht das bei mir aus.

 

[L.]

Wenn du das alles schon probiert hast und damit keinen Erfolg hattest, würde ich sagen, hier liegt ein Hardwaredefekt vor.
Ich habe zufällig das gleiche Gerät als 5G und mit dem Juli Patch keine Probleme gehabt.

 

[N.]

Du kannst, wenn du die Zeit dafür hast, ja noch bis zum nächsten Update warten. Gibt es danach auch keine Besserung würde ich an deiner Stelle das Gerät, in Absprache mit dem Support, reparieren lassen.

 

[M.]

Ist das bei beiden Sim Slots so?
Hast du ne Vodafone App drauf? Da gab es in letzter Zeit auch Probleme.

 

[L.]

Wenn du denkst das Update hätte evtl. damit zu tun, hast du mal Wipe Cache und Repair Apps im Recovery Menü probiert?
Im Screenshot mal die Anleitung.

 

[j.]

-113dBm sind deutlich zu wenig für einen stabilen Empfang.
Hast du die Empfangsprobleme überall ?

 

[p.]

Geht bei mir nicht. Er vibriert so komisch und dann kommt folgende Meldung: (PDP) back-up: fail, setup-wizard (finish)

 

[p.]

Ja. Sobald ich die Karten in ein anderes Handy lege, funktioniert alles einwandfrei.

 

[L.]

Dann schließ bitte mal das originale Headset an von Samsung.
Schalte das Gerät komplett aus und folge dann der Anleitung.

 

[j.]

Wenn du an der gleichen Stelle mit anderen Handys keine Probleme hast, wird wohl das S20+ die Fehlerquelle sein.
Da du ja schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und auch ein Werksreset gemacht hast, musst du dich wohl an den Samsung Support wenden.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.

 

[p.]

Hat ebenfalls nicht funktioniert.

 

[p.]

Ich weiß. Der Techniker hat sich 2 Stunden für mein Problem zeit genommen aber konnte es ebenfalls nicht lösen. Ich habe jetzt den Bus bestellt.

 

[j.]

Gute Idee !

 

[L.]

Es gehört ein wenig Übung dazu, vielleicht versuchst du es nochmal ganz in Ruhe. Lauter und Power musst du solange gedrückt halten, bis du im Recovery Menü bist.
Sollte es gar nicht funktionieren, bleibt dir als letztes Mittel der Support.
Die Tel. hatte dir L: @judgeandy weiter oben schon gepostet.

 

[p.]

Achso ***** das hat geklappt nur es hat nichts geändert. Sorry falsch formuliert.