Rufannahme ist über Bluetooth Headset kaum möglich

[T.]

Ich habe ein Galaxy S8 mit einem Plantronics Headset über Bluetooth gekoppelt, bei Anruf klingelt es auch (Telefon und Headset), aber nach drücken der Sprechtaste (Gespräche Annehmen Taste am Headset) schaltet das Telefon auf eigenen internen Lautsprecher um. Drücke ich am Telefon auf Annahme, dann funktioniert es. Wenn ich raustelefoniere klappt es auch wunderbar.
Das Problem dürfte nicht am Set liegen, da das Problem beim Plantronic Vorgängermodel auch schon war und ich dachte es ist mittlerweile schon zu alt und ich mir ein neues zugelegt habe. (Plantronics Explorer 50 Bluetooth Headset)
Aber das Prolemchen besteht weiter auch mit dem neuen. Beim alten Galaxy S7 hatte ich keine Probleme.
kennst sich damit jemand aus?

 

[A.]

Hallo L: @Turboparts1796,
mmmhhh, schwer zu sagen, woran das liegt. Da es sich um das Headset eines anderen Herstellers handelt, können wir dein Problem leider nicht nachstellen. Samsung kann nur für das eigene Zubehör den vollen Funktionsumfang garantieren.
Daher kann ich dir nur raten, das Headset mal zu entfernen und neu zu koppeln. Setze auch mal die Netzwerkeinstellungen unter "Menü > Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen" zurück.

 

[T.]

Hallo, ich habe mir nun das Samsung EO-MN910VBEGWW Bluetooth Headset zugelegt.
Mit diesem ist es auch so, also liegt es am S8. Automatische Rufannahme nach 2 Sekunden, geht mal und mal nicht. Genau wie mit Annahme am Headset, mal geht es, mal nicht. Mal kann ich die Gespräche annehmen per Headset mal gehen sie zurück auf’s Telefon. Netzwerkeinstellungen habe ich schon 2 mal zurück gesetzt. Jetzt weis ich nicht mehr weiter.

 

[A.]

Hallo Turboparts1796,
hmh, das klingt tatsächlich nach einem Problem mit deinem Galaxy S8. Eine Überprüfung des Smarpthones durch einen unserer autorisierten Servicepartner ist von daher sicherlich sinnvoll. Wohnst du eventuell in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza? Du brauchst keinen Termin, um dort vorbeizuschauen. Die Kollegen werfen direkt einen Blick auf dein Gerät.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.
Viele Grüße