Rauschen beim Telefonieren Samsung A8 2018

Moin, ich habe seit gestern das samsung A8 2018. Beim Telefonieren ist ein Knacken und Rauschen, mich versteht leider keiner. Ich kann gut die andere Person hören. Problem tritt nur beim Telefonieren auf.
1.) im sicheren Modus probiert 2.) Handy neu gestartet 3.) andere Simkarte probiert 4.) *#0*# und Receiver probiert. Man erhält einen gut hörbaren Ton 5.) Lautsprecher und Mikrofon funktionieren sonst einwanfrei. Sie bei Videoaufnahmen oder Whatsapp.
6.) Update ist aktuell
Was kann ich noch tun?

via Samsung Community

 

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Hallo Nadine22,
du hast ja bereits einiges ausprobiert. Versuche aber auch einmal folgendes:
Navihiere zu "Einstellungen > Apps > Drei-Punkte-Symbol > Systemanwendungen anzeigen > Telefon". Vermutlich werden dir gleich mehrere Telefon-Anwendungen angezeigt – bei mir sind es drei. Öffne sie der Reihe nach, tippe jeweils auf "Speicher" und "Daten löschen ".
Teste anschließend, ob die Knack-und Rauschgeräusche bei deinen Gesprächspartner verschwunden sind.
Viele Grüße