QN95b Touchpad menü wird angegzeigt

[M.]

Hallo, seid einer kürzeren Zeit wird bei mir auf dem Fernseher ein Menü angezeigt, es wurden alle Geräte entfernt von den "Verbindungen" und das Gerät wurde auch schon auf werkseinstellungegen zurück gesetzt, es erscheint jetzt aber Wieder, jemand eine Ahnung was das sei

  n könnte?
Hat der Fernseher irgendwo ein kleines Touchpad installiert`?

 

[C.]

L: @Michi9310 Hast du denn den TV mal ca. 30 min. vom Strom und Internet getrennt, vielleicht hilft das?

 

[M.]

Ja alles schon erledigt auch das ich den resete, also mit auf Werkseinstellung, und auch lang auf an/aus drück.

 

[j.]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577 Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit.
Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.
Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.