QE55q7 probleme mit update von Hd+tvkey

[C.]

Hallo Community Team.
Ich habe einen Samsung QE55Q7FMG. Habe den Hd+TV key für Satelliten Empfang in den vorgesehenden USB Slot gesteckt. ER wurde vom Fernseher auch erkannt. Es kommt die Meldung das ein update aufgespielt werden muss. Update bleibt bei 5% stehen. Nach einiger Zeit kommt dann die Meldung das die inhalte nicht heruntergeladen werden können. Habe dann ein update per USB Stick vom Fernseher auf Version 1151 aufgespielt. Danach noch auf werkseinstellungen zurückgesetzt. Immer noch der gleiche Fehler .
Wie kann ich diesen Fehler beheben?
LG Chris 1483

 

[d.]

Hast du einen frischen Sendersuchlauf gemacht oder schon Sender aus der Liste gelöscht? Der Stick bezieht seine Daten von einem Sender (kann nicht sagen, welcher das ist). Wie sind deine Empfangswerte? Da Daten übertragen werden, sollte keine hohe Fehlerrate vorhanden sein, sonst bricht er ab. Beziehst du das Satellitensignal direktvom Spiegel oder werden Transponder/Sender umgesetzt?

 

[C.]

Ich habe einen komplett neuen sendersuchlauf durchgeführt. Singalqualität liegt bei 82%.
Beziehe den satelitenempfang von einer mehrkanalanlage (Mehrfamilienhaus mit einer satelitenschüssel)

 

[d.]

Huhh, da lässt sich ohne genaue Kenntnis, wie die Signalaufbereitung erfolgt, leider kein Rat geben. Im Prinzip geht es darum, ob wirklich alle Transponder 1zu1 übertragen werden und ob die Sat-ZF ohne große Schräglage und damit ohne stark schwankende Signalqualität aller Sender anliegt.

 

[M.]

Hallo Chris1483,
danke für deine ausführlichen Informationen. Und zwar liegt der Hase in Bezug auf die Signalqualität im Pfeffer. Beim Satellitenempfang sollte die Signalqualität bei 100 liegen. Prüfe daher bitte einmal die SAT-Anlage.
Halte uns gerne auf dem Laufenden!

 

[C.]

Hallo MarinaM,
Danke für deine Antwort.
Ich habe meine Sat-Anlage geprüft und Festgestellt das ich über die Hausanlage leider nicht alle
Transponder (wo HD+ sendet ) empfange. Deswegen kann ich auch das Update von dem TV-Key nicht durchführen
da das Update nicht auf allen HD+Sender durchgeschleift wird. Und die Fehlen bei mir.
Aber Trotzdem vielen Dank