Probleme mit Samsung Health: Gespeicherte Mahlzeiten verschwunden

[T.]

Seit ca. Mitte November werden plötzlich meine gespeicherten Lebensmittel und Mahlzeiten in Samsung Health nicht mehr angezeigt. Auch lassen sich keine neuen Lebensmittel mehr hinzufügen. Sucht man nach einem Lebensmittel, kommt zunächst "keine Ergebnisse", dann lädt es bis die Fehlermeldung erscheint "App reagiert nicht mehr".

Updates und Co. ändern nichts am Problem.

 

[A.]

Hallo auch,

den 'App-Cache' hast du schon geleert?
Versuche mal ein 'Wipe Cache' mit anschließendem 'App repairs'.
Die Anleitung findest du in der Community.
Vielleicht ist es nur ein Cache-Problem

noch Frohe Weihnachten

gruss Andi

 

[A.]

Habs für dich gefunden
...

 

[A.]

VIELLEICHT... Kommen ja deine Daten auch wieder. Ist aber nichts versprochen.

 

[T.]

Hallo Andi,

danke dir für deine Hilfe!

Vielleicht wäre das eine Idee... allerdings betrifft das nur den lokalen Cache des Geräts, oder?

Habe mich mit meinem Konto auch mal an einem anderen Gerät angemeldet, und da tritt exakt das gleiche Problem auf...

LG

 

[A.]

Das heisst, auch da kommt es zum Absturz?

 

[T.]

Genau, ja.

 

[A.]

uhhhhh... Da vermute ich deinen Account dahinter.
Dann empfehle ich dir da den Support von Samsung. Nur die können da eventuell helfen. Leider nicht die Community.

Drücke dir die Daumen.

Gruss Andi und....

einen guten Rutsch

 

[T.]

Mhh das habe ich bereits befürchtet...

Mal sehen ob der Support weiterhelfen kann.

Trotzdem danke!

Schönen Abend und ebenso guten Rutsch *::smiling-face:

LG