Probleme mit S9+-Kamera

[D.]

Ich habe mal beide Threads zu diesem Thema zusammengelegt. Außerdem habe ich mal bei den Kollegen nachgefragt, ob sie hierzu Infos haben.

 

[T.]

Hallo Samsung Team. In der Kamera Software gibt es einen Fehler, sobald man die sprach Steuerung aktiviert ist die Ton Aufnahme von sehr schlechter Qualität bei Videos es ist ein deutliches rauschen zu hören und die Stimmen werden sehr dumpf wiedergegeben. Deaktiviert man die sprachsteuerung und nimmt dann Videos auf ist alles wieder normal. Das könnte ich bei allen s9 s9plus reproduzieren.
Und mein zweites Anliegen ist es möglich mit einem Update die 10 Sekunden Belichtung im pro Modus auf 30 oder 60 Sekunden zu erhöhen ?
Hardware mäßig muss es ja gehen. Wäre toll wenn diese Kleinigkeit in einem Update kommen würde. Beim s8 gab es Kamera mods die dies möglich machten nur war root dafür nötig.

 

[A.]

Hallo The_Rock01,
vielen Dank für deine Hinweise. Ich gebe das mal an die zuständigen Kollegen zur Prüfung weiter!
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo L: @The_Rock01,
die Kollegen haben sich zurückgemeldet und hätten gern noch ein paar Gerätedaten von dir bezüglich des Problems mit der Tonaufnahme-Qualität.
Bitte gib dazu in der Telefon-App deines Samsung Galaxy S9 nacheinander die Codes *#1234# und *#12580369# ein und sende mir die dort aufgeführten Daten zu.
Sonnige Grüße

 

[U.]

@AuraK schrieb: *#12580369# ein und sende mir die dort aufgeführten Daten zu.

*#12580369# funktioniert bei mir nicht.

 

[T.]

Dies sind die Daten die der erste Code anzeigt. Der zweite Code geht nicht.
Was auch in Elektro Läden und auch bei den Geräten konnte das Problem erzeugt werden und auch jeder Nutzer des s9 s9plus im Android-hilfe forum konnte es reproduzieren.

 

[D.]

Huhu! Sorry, L: @AuraK hatte sich vertippt. Der zweite Code lautet: *#12580*369#

 

[A.]

Hallo,
ich habe auch dieses Problem mit WhatsApp. Man fotografiert es blitzt, aber das Bild ist nicht mit Blitz belichtet. ob das bei Instagramm oder so auch so ist kann ich nicht sagen da ich diese Apps nicht nutze.
Ich nutze daher nur noch die "normale" Kamera und imporiere dann das Bild in WA. Blöd - aber geht nicht anders.
Was ich wohl auch öfter habe ich bei der normalen Kamera, dass der Zoom das Bild einfriert und erst beim rauszoomen wieder ein bewegtes Bild erscheint. Ob Samsung die Kamera wirklich weiter gedacht hat, habe ich mittlerweile mehrfach in Frage gestellt *1f61e.png*

 

[J.]

Hallo L: @Avendion,
lösche bitte mal die Daten deiner Kamera App und prüfe dann, ob das mit dem Zoom wieder klappt, wie es soll.

 

[C.]

Hallo ihr Lieben. Gibt es zum Thema Whatsapp mit Blitz schon neue Infos? Habe leider genau das selbe Problem und finde es wirklich doof immer wieder auf meine Kameraapp zugreifen zu müssen

 

[G.]

Nja, das Neonlicht Flackern und das von Glühbirnen ist allgegenwärtig, kann man Manchmal auch natürlich mit freiem Auge sehen, da der elektrische Strom (in dem fall mit ca 230 V) eine Wechselfrequenz von 50 hz aufweist, dh. Die Pole Wechseln bei Wechselstrom (daher der Name) 50 mal in der Sekunde die Richtung.
Falls die Frequenz durch bestimmte Ursachen sinkt, kann man dies, vorallem bei Neonröhren, mit freiem Auge erkennen.
Bei zeitlupeneffekten, wird ein eine schnelle Aktion langsamer als ursprünglich dargestellt, und wenn dies auf einem Leuchtmittel wie Neonröhren angewendet wird, sieht man die 50 hz langsamer dargestellt. Deshalb der Shutter Effekt.

 

[T.]

Hallo
Ich habe ein problem mit meiner Kamera.
Ich besitze das S9 plus.
Vor 3 Wochen neu gekauft.
Manchmal wenn ich auf die Kamera zugreifen möchte bleibt das Kamera Bild schwarz und nach einigen Sekunden kommt ,,Kamerafehler".
Das Kuriose ist aber manchmal funktioniert die Kamera.
Den Chache habe ich schon geleert
Abgesichert Modus Erledigt
Auf Werkseinstellungen Erledigt
Was kann ich noch tun.
Ich möchte ungern das Handy wegschicken da ich sonst lange kein Handy habe.
VG

 

[D.]

Hallo L: @Tobias735,
verwendest du eine SD-Karte? Falls ja: Entnimm sie mal und teste es erneut.

 

[T.]

Ich habe keine SD Karte in meinem Gerät.
VG

 

[D.]

In diesem Fall muss dein Galaxy S9 von einem unserer autorisierten Servicepartner untersucht werden. Melde dich bitte mal bei meinen Kollegen vom Support: 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.

 

[T.]

Ok ichwerde heute den Kontakt nach Samsung aufnehmen.
Könnte vielleicht die Software so beschädigt sein das ein neues Betriebssystem aufgespielt werden muss?
VG

 

[M.]

Halte uns gerne auf dem Laufenden, Tobias735!

 

[T.]

Habe noch keine Zeit gefunden anzurufen. Mache ich morgen. Android Version 9
VG