Probleme mit der Biometrie

[M.]

Hallo.Ich habe ein Problem. Ich habe mir das Note 10+ gebraucht gekauft. Ein super Gerät in spitzen Zustand. Doch leider das Problem mit der Gesichtserkennung und dem Fingerabdruck. Das Gesicht erkennt das Note nur manchmal. Der Fingerabdruckscanner geht gar nicht.Kann das sein,das die Folie die drauf ist,das Problem ist. Die Folie war schon drauf. Die Folie würde ich erst abmachen,sobald ich eine neue habe.Evtl hat ja jemand eine Idee. Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

Wie meine Vorredner schon gesagt haben, folie ab und gucken.
Problem kann aber auch sein, wenn es einen Displayschaden gab und dieser gewechselt worden ist.
Gib mal beim Anrufen diese Nummer ein: «*#0*#»
Dann auf Sensor und unten auf Fingerprint test. Guck ob der Sensor funktioniert L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[M.]

Entweder liegt es an der Folie oder falls du deinen Fingerabdruck eingescannt bekommst, einmal Hände waschen, einscannen, 5min warten und den selben Finger nochmal einscannen.
Unter Anzeige in den Einstellungen Berührungsempfindlichteit erhöhen einstellen.

 

[E.]

Ja, da gibt es die guten Serien und die schlechten Serien.
Ich habe das letztere erwischt.
Du kannst nur die Folie entfernen und prüfen was passiert.
Später mit Android 12 , eventuell ist alles schöner dann.
Gesichtserkennung
Da muss man wohl mehrere machen.
Mit Maske ist eh sche....

 

[M.]

Das Note erkennt gar nicht den Finger. Nichts

 

[M.]

Dann hilft nur, die Folie zu entfernen und dir eine zu kaufen die nichts beeinträchtigt

 

[A.]

Wie meine Vorredner schon gesagt haben, folie ab und gucken.
Problem kann aber auch sein, wenn es einen Displayschaden gab und dieser gewechselt worden ist.
Gib mal beim Anrufen diese Nummer ein: «*#0*#»
Dann auf Sensor und unten auf Fingerprint test. Guck ob der Sensor funktioniert

 

[M.]

Jup. Folie runter und alles funktioniert wieder. Habe jetzt eine neue dünne Folie drauf und alle geht. Danke an Alle