T
T.
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Hallo,
mein Galaxy S8 hat seit Monaten große Probleme beim Telefonieren und mit der Nutzung des Internets ohne WLAN. Diese Probleme treten nicht zu 100%, aber zu deutlich über 50% der Versuche auf.
Beim Telefonieren äußert sich das Problem so, dass nach Wahl einer Nummer oder eines Kontakts ‚Wird gewählt‘ angezeigt wird, dann aber entweder sich das Programm sofort oder nach kurzer Zeit schließt oder es einfach erfolglos offen bleibt (bis ich es beende). Manchmal zeigt das S8 anschließend ‚kein Netz‘ an.
Bei den mobilen Daten ist es ähnlich, entweder zeigt es gleich den durchgestrichenen Kreis an oder es gibt einfach keinen Empfang trotz einiger Balken bei der Empfangsanzeige. Wenn ich dann versuche, in den Flugmodus zu wechseln, dauert das teilweise Minuten (das Symbol wird dann erst hellblau, bis es irgendwann dann dunkelblau wird).
Ein Neustart des S8 bringt temporäre Besserung, was bedeutet, dass – wenn man an dem Ort des Neustarts verweilt – z.B. surfen möglich ist. Bewegt man sich ein paar Meter, war es das dann schon wieder mit dem Empfang.
Zurücksetzen auf Werkseinstellung habe ich diverse Male gemacht à keine Besserung.
Ich hatte das S8 auch schon zur Reparatur eingeschickt und bekam es wieder mit dem Bericht, dass Teile ausgetauscht wurden und es alle Tests erfolgreich bestanden hatte. Allerdings änderte sich an dem Fehlerbild überhaupt gar nichts.
Zuerst dachte ich, es sei ein Problem meines Wohnorts, da ich inzwischen aber weit durch die Republik gereist bin und überall das Problem habe, kann es daran nicht liegen.
Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das S8 einfach nur so dermaßen schlecht ist, da andere S8 Benutzer diese Probleme nicht haben.
Ich habe inzwischen SIM Karten von Congstar, Maxxim und Telekom (mit LTE) ausprobiert. Alle Karten funktionierten problemlos mit meinen Galaxy S7 und HTC One, aber nicht mit meinem S8.
Ich habe die Befürchtung, dass – wenn ich das S8 wieder einschicke – es wieder zu dem fälschlichem Ergebnis führt, dass mein S8 einwandfrei funktioniert.
Ich hoffe, dass hier mir jemand vielleicht helfen kann.
mein Galaxy S8 hat seit Monaten große Probleme beim Telefonieren und mit der Nutzung des Internets ohne WLAN. Diese Probleme treten nicht zu 100%, aber zu deutlich über 50% der Versuche auf.
Beim Telefonieren äußert sich das Problem so, dass nach Wahl einer Nummer oder eines Kontakts ‚Wird gewählt‘ angezeigt wird, dann aber entweder sich das Programm sofort oder nach kurzer Zeit schließt oder es einfach erfolglos offen bleibt (bis ich es beende). Manchmal zeigt das S8 anschließend ‚kein Netz‘ an.
Bei den mobilen Daten ist es ähnlich, entweder zeigt es gleich den durchgestrichenen Kreis an oder es gibt einfach keinen Empfang trotz einiger Balken bei der Empfangsanzeige. Wenn ich dann versuche, in den Flugmodus zu wechseln, dauert das teilweise Minuten (das Symbol wird dann erst hellblau, bis es irgendwann dann dunkelblau wird).
Ein Neustart des S8 bringt temporäre Besserung, was bedeutet, dass – wenn man an dem Ort des Neustarts verweilt – z.B. surfen möglich ist. Bewegt man sich ein paar Meter, war es das dann schon wieder mit dem Empfang.
Zurücksetzen auf Werkseinstellung habe ich diverse Male gemacht à keine Besserung.
Ich hatte das S8 auch schon zur Reparatur eingeschickt und bekam es wieder mit dem Bericht, dass Teile ausgetauscht wurden und es alle Tests erfolgreich bestanden hatte. Allerdings änderte sich an dem Fehlerbild überhaupt gar nichts.
Zuerst dachte ich, es sei ein Problem meines Wohnorts, da ich inzwischen aber weit durch die Republik gereist bin und überall das Problem habe, kann es daran nicht liegen.
Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das S8 einfach nur so dermaßen schlecht ist, da andere S8 Benutzer diese Probleme nicht haben.
Ich habe inzwischen SIM Karten von Congstar, Maxxim und Telekom (mit LTE) ausprobiert. Alle Karten funktionierten problemlos mit meinen Galaxy S7 und HTC One, aber nicht mit meinem S8.
Ich habe die Befürchtung, dass – wenn ich das S8 wieder einschicke – es wieder zu dem fälschlichem Ergebnis führt, dass mein S8 einwandfrei funktioniert.
Ich hoffe, dass hier mir jemand vielleicht helfen kann.
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