Probleme beim Telefonieren

Hallo,
seit schätzungsweise 8 Wochen hat mein Freund (Samsung Galaxy A3 2017) das Problem, dass er, wenn er telefoniert entweder nicht gehört wird, aber den Gesprächspartner hört oder anders herum. Er muss dann immer 3 oder 4 mal anrufen und dann geht es.
Vor etwa 4 Wochen fingen die selben Probleme auch bei mir (Samsung Galaxy A5 2017) und vor ca. 3 Wochen auch bei meiner Mama (Samsung Galaxy J5) an.
Wir wohnen alle im selben Ort, haben auch das selbe Netz und beim Anrufen in der Regel vollen Empfang, aber unterschiedliche Anbieter. Ich schließ also einfach mal aus, dass es mit dem Netz zusammenhängt.
Jetzt wäre meine Frage, ob dies evtl. mit einem Update oder dergleichen zusammenhängen könnte?
Liebe Grüße
S.

via Samsung Community

 

Willkommen,

Ansonsten versuche folgende Schritte:

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Welche Anbieter Nutzt ihr?

 

1&1, O2 und maxxim

 

Maxxim benutzt das O² Netz
1&1 benutzt die Netze von T-Mobile, Vodafone und O². Je nach Vertrag wird das eine oder andere Netz verwendet.
Hast du bei 1&1 LTE?

 

Ich nutze bei 1&1 das O2-Netz, aber habe meines Wissens nach kein LTE.

 

3 unterschiedliche Modelle aber das selbe Netz (O²)
Es könnte zwar mit einem Update für die Modelle zusammen hängen, aber das dürfte unwahrscheinlich sein.
Ich verwende auch das O² Netz (als Eplus noch existierte auch dieses Netz) und benutze seit zig jahren Samsung Geräte. Hin und wieder trat dies bei allen Modellen auf.
Das O² (Eplus) Netz ist leider nicht das Beste.

 

Aber das einzige Netz das bei uns im Ort vollen Empfang hat und mit dem man sogar Internet empfangen kann!:smileywink:
Und was sollen oder können wir machen, damit das ganze jetzt wieder funktioniert? Das ist nämlich echt nervig. Wir untereinander wissen das ja mittlerweile, aber es ist echt furchtbar, wenn man mit Firmen oder dergleichen telefonieren möchte und dort 4 mal anrufen muss, damit man überhaupt normal telefonieren kann...:smileymad:

 

Eine Lösung habe ich dafür auch noch nicht gefunden, denn selbst nach einem vorherigen Testanruf, Flugmodus ein/aus, Neustart des Handys kann es passieren.
Ich für meinen Teil gehe O² von Zeit zu Zeit damit auf den S***.

 

Starte dein Smartphone bitte mal im "Sicheren Modus". Das machst du, indem du bei einem Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt hältst. Überprüfe bitte, ob das Telefonieren in diesem Modus besser klappt und sag dann noch einmal Bescheid.

 

Hallo,
wie es der Zufall so wollte, ging ab diesem Tag wieder alles problemlos. Völlig ohne zutun meinerseits.
Eine Freundin hat mir jetzt erzählt, dass es ihr genau so ging und sie sich mit ihrem Anbieter in Verbindung gesetzt hat. Diese hätten ihr erzählt, dass O2 ein Update oder dergleichen eingespielt hat. Dieses lief wohl bis zum 26.03.! Und genau an diesem Tag waren auch die Probleme beim Telefonieren tabu.
Hoffen wir, dass es so bleibt!

 

Super, dass nun alles läuft, wie es soll. :smileyvery-happy:

 

Hallo icj habe ein Problem ich kann mich nicht anmelden aud WLAN des ist schon Zeit gestern so können sie mir bitte helfen