Probleme beim telefonieren mit S8

Ich hatte auch seit Anfang des Jahres irgendwann das Problem mit der viel zu leisen Hörerlautstärke und dachte auch, es liegt an dem Update auf Android 9. Aber da es sich bei mir eindeutig um eine Verschmutzung handelte, kann es ja eigentlich nicht sein?
Jedenfalls ließ sich diese Anfangs nicht mit dem Tesafilm beseitigen. Ich habe dann mit dem Mund erst vorsichtig, dann fester im Wechsel in den Hörer gepustet und gesaugt. Mit dem "Erfolg", dass ich dann erst einmal gar nichts mehr hörte. Als ich dann aber noch mehrmals das Tesafilm benutzt hatte, war es wieder so laut wie früher. Man spürt bei lauten Gesprächspartnern auch wieder diesen Luftzug am Ohr.
 
K
Kim
Hey,


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Habe seit ein paar Tagen, nach dem Update das gleiche Problem.
Die freundliche Mitarbeiterin beim Support hat mir geraten, das Tel zurückzusetzten, es sei ja ohnehin Wochenende.
Klar, sie sitzt die ganze Nacht im Support, aber freundlich und bemüht.
Weiß hier schon jemand mehr?
Hardware ist es definitif nicht.
 
Hallo zusammen,
wie verhält es sich denn bei euch im "Abgesicherten Modus"? Vielleicht liegt hier ja ein kleiner Softwarekonflikt vor.
Viele Grüße
 
Hallo ich habe das gleiche Problem nach dem Update sind die Gespräche sehr leise
Ich habe alles versucht aber ohne Erfolg auch mir dem abgesicherten Modus
Die die das s8 haben brauchen ein update das es wieder geht
 
Hallo L: @Psxpsxx,
verstehe ich dich richtig, dass auch im "Abgesicherten Modus" die Gespräche sehr leise sind? Dann könnte es sich bei dir um einen Hardware-Defekt handeln. Kontaktiere darum bitte unsere Kollegen vom technischen Support unter 06196 77 555 77, um eine Überprüfung deines Geräts einzuleiten.
Viele Grüße
 
Aber vor dem update ging es sehr gut
Und ich hab keine Garantie mehr auf dem handy
 
Hallo L: @Psxpsxx,
du kannst auch erst mal noch ein einen Werksreset ausprobieren. Denk aber vorab auf alle Fälle an die Datensicherung über Smart Switch.
Viele Grüße
 
Hallo ich hab alle Daten gespeichert und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt ohne Erfolg kann ich die letzten update löschen dann würde es gehen
 
Hallo L: @Psxpsxx,
von Downgrades sowie Flashen und Rooten raten wir ab, da dadurch nicht nur die Garantie verloren geht, sondern diese Vorgänge ebenfalls zu fehlerhaften Geräten führen können.
 
Hallo Zusammen,
ich kann auch seit dem Update kaum den Gegenüber verstehen (Lautstärke)
Ich habe alles ausprobiert. Sogar Volume Control App.
Alles ohne Ergebnis.
Mein Telefon ist kein Telefon mehr.
Wenn ich abe Videotelefonie auswähle funktioniert es gut.(Es schalte automatisch auf Normaltelefonie und trotzdem ok)
Das is aber keine Lösung.
Ich hoffe, dass samsung eine Lösung für dieses Problem findet.
Viele Grüße
Komeil
 
Hallo L: @komeil,
kontaktiere in dem Fall bitte mal unser technisches Support-Team unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 
Das gleiche Problem tritt auch bei mir auf! All Euren Hinweisen folgend, bin ich nicht zu einer Lösung gekommen. Ich habe auch die Service-Stelle von Samsung gerade angerufen. Es sei nichts bekannt bei ihnen! Und mit einer Adresse, wo ich jetzt mein Gerät hinbringen soll, war es das jetzt mit der Hilfemöglichkeit.
Nach den Einträgen hier sehr ermutigend...
 
Mein Problem mit der Lautstärke beim Telefonieren ist gelöst.
Es ist ein Hardware Fehler (Verschmutzung)
Ich war in einem Samsung Service Center (nähe Wien), der Mitarbeiter hat das Problem sofort erkannt und entgegen anderer Aussagen auch schon öfters gehabt.
In einer Stunde war das Teil um 59 Euro gewechselt und es funktioniert wieder bestens.
Such Dir auf der Samsung Hilfe Seite ein Service Center oder einen autorisierten Vertragspartner, ich hoffe, Du findest einen in Deiner Nähe, sind dünn gesäät.
Viel Glück!
 
Hallo Zusammen,
ich weiß es nicht, ob es bei mir es an einem schmutzigen Hörteil liegt.
Wenn ich beim Telefonieren "Video-Telefonieren-Symbol" wähle, dann klappt es gut.
Nur das ist sehr teuer.
Ich vermute, dass es ein Software-Problem ist.
Viele Grüße
Komeil
 

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