Problem bei Galaxy Book Go Einrichtung - WLAN wird nicht erkannt, Hilfe gesucht

[k.]

 

[M.]

Es besteht die Möglichkeit, dass es mit einem LAN-Kabel funktioniert.

 

[S.]

Hallo,

Es tut mir leid, dass du dieses Problem mit deinem Samsung-Gerät hast.

Um dein Problem zu lösen, empfehle ich dir folgende Schritte:

1. Starte dein Gerät neu: Oftmals treten Probleme aufgrund von Software-Fehlern auf, die durch einen Neustart behoben werden können. Halte die Ein- und Ausschalttaste gedrückt, bis das Gerät neu startet.

2. Überprüfe, ob Software-Updates verfügbar sind: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts und suche nach dem Menüpunkt "Software-Updates". Überprüfe, ob Updates verfügbar sind und lade diese herunter. Oft beheben die neuesten Updates Probleme und verbessern die Leistung deines Samsung-Geräts.

3. Lösche den Cache: Durch das Löschen des Cache-Speichers können häufig auftretende Probleme behoben werden. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, wähle "Anwendungen" und dann die betroffene Anwendung aus. Tippe auf "Cache löschen" oder "Daten löschen".

4. Setze die Einstellungen zurück: Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, kannst du das Zurücksetzen der Einstellungen versuchen. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, wähle "Allgemeines Management" oder "Zurücksetzen" und dann "Einstellungen zurücksetzen". Bitte beachte, dass dabei alle deine persönlichen Einstellungen gelöscht werden.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundenservice zu wenden. Sie sind die Experten in solchen Fällen und können dir weiterhelfen. Du kannst entweder telefonisch oder über deren Online-Support kontaktieren.

Ich hoffe, dass diese Lösungsvorschläge dir weiterhelfen und dein Samsung-Gerät wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Viele Grüße
Dein Samsung-Experte"