Portable SSD T5 verbindet nicht mit macOS

[s.]

Portable SSD T5 funktioniert auf meinem MacBook Pro nicht. Ich habe die neueste Version, 11.1, jedoch verbindet es nicht. Es sei "keine SSD verbunden" obwohl sie eingesteckt ist. Andere meinen, man solle die ältere SSD Software benutzen, 1.6.2 anstatt 1.6.7, jedoch finde ich die ältere Version nirgends. Da der Samsung "Support" nicht antwortet oder abnimmt, frage ich mal hier. Kann mir jemand helfen?

 

[J.]

Hallo L: @sb1333,
hast du die Kollegen vom telefonischen Support inzwischen erreicht?

 

[s.]

Ja, wir gingen per Mail weiter, jedoch warte ich jetzt schon seit Dienstag auf eine Lösung aber bin immernoch nicht weiter. Braucht man diese Portable SSD Software unbedingt oder kann ich auch so Dateien auf die SSD laden? Ich brauche sie dringend.

 

[J.]

Wie bist du denn mit den Kollegen verblieben? Wollten sie sich nochmal melden oder wie meinst du das genau, dass du seit Dienstag wartest?

 

[s.]

Sie sagte heute, sie würde mir mitteilen sobald sie eine Lösung hat. Konnte mir aber nicht sagen wie lange das etwa dauert.

 

[J.]

Verstehe, danke für die Info. In dem Fall kann ich dich nur um noch etwas Geduld bitten. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

 

[s.]

Ok. könntest du mir aber die vorherigen fragen noch beantworten? Ob ich sie auch ohne Software benutzen kann? Und falls ja, kann ich die Files auf meinem PC löschen sobald sie auf der SSD sind?
Danke