Nur Standart Bild - Ton vorhanden

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Hallo zusammen,
nach dem Anschluß der Soundbar HW-Q950T ist vermehrt an meinem Q-Led nur die Anzeige für TV, Quelle usw. zu sehen.
Der richtige Ton zu dem nicht zu sehenden Bild ist zu hören.
Beim Programmwechsel ist die Programmübersicht usw. zu sehen, wenn man raus geht, ist wieder nur die Standartanzeige zu sehen.
Um wieder das richtige Bild zu bekommen, wird immer der TV über die Fernbedienung resetet (Lange auf die Austaste drücken).
Da dies öfters am Tag vorkommt, ist dies sehr nervig.
Hat jemand eine Idee?
Über Eure Rückmeldungen bedanke ich mich im Voraus.

 

[B.]

Ja ich schnelle meinen Töne und meiner lautschprecher Box und Klang alles mit Ton..also einschtällung und in einschtellung Ton alles Aktivieren und überhaupt fon Anfang habe ich *1f631.png*Angst gehabt was zu aktivieren mittlerweile sind bei mir in einschtellung fast alle Funktionen Aktiviert habe immer alles ausprobiert nach und nach einfach rumgeschpielt denn die Funktionen müssen fast alle Aktiviert sein denn nur dann läuft der Fernseher perfekt denn die Funktionen sind ja dafür da um sie zu Aktivieren natürlich genau lesen und merken was ist was..

 

[N.]

Hi,
L: @-MrBassman- Was für ein Q-Led ?
In meiner Signatur siehst Du wie eine korrekte und informative Bezeichnung aussieht !
Soundbar:
Samsung hat fast eine Lawine an Updates für seine Soundbars losgetreten. Für Deine ist das die:
Version 1019.5 - 504.82 MB - 06.04.2021 -> Ist die Installiert ?
HDMI-Kabel:
48 Gbit/s – bis 10K / 8K@60HZ / 4K@120HZ – 4320p, Dolby Vision, Dynamic HDR 10+, eARC, HDCP, CEC, Ethernet -> z.B. von Bivani
Erfüllt Dein HDMI Kabel die oben aufgeführten Anforderungen ?
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[-.]

Hallo,
hier die gewünschten Angaben:
- GQ55Q85RGTXZG / 1374.0
- HWQ950TWWB-1019.5 74
Ich habe das mitgelieferte HDMI-Kabel von der Soundbar verwendet, ich gehe davon aus, das dies die Anforderungen erfüllt.
Auch nach der manuellen Updateabfrage kam nichts neues (Autoupdate ist aktiviert).
Ich hoffe die Informationen helfen weiter.
Ergänzung:
Die Apps und Mediatheken kann man normal sehen.

 

[N.]

Hi,
L: @-MrBassman- Da alle Geräte auf dem aktuellen Stand sind, schlage ich folgende Vorgehensweise vor:
01.) Soundbar vom TV trennen (HDMI)
02.) Soundbar zurücksetzen
03.) Ton am TV zurücksetzen
04.) TV und Soundbar runterfahren und für 5 Minuten vom Stromnetz trennen.
05.) TV und Soundbar wieder mit dem Stromnetz verbinden und einschalten (kein Standby)
06.) TV und Soundbar wieder verbinden (HDMI)
07.) Anschluss Hilfe starten
Nachtrag
Für Dein TV Gerät ist ein Update auf dem Weg -> Update-Version 1380.0 - April 2021
Herzliche Grüße aus dem Pott