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Hallo zusammen
ich hatte gerade mal eine Woche das Hansy. Auf einmal starte sich das Handy immer wieder neu. Ich hatte kein Bluetoot, kein WLAN, einige Apps gingen auch nicht mehr. Am Abend konnte ich das Handy gar nicht mehr bedienen. Selbst eine Werksherstellung ging nicht mehr. Also habe ich bei Vodafone angerufen und ich sollte nur das Handy einschicken. Ich wollte keinen Austausch da auf diesem Handy meine ganzen Daten privat und beruflich drauf sind. Ich konnte die Daten vorher nicht mehr löschen, da das Handy sich nicht mehr bedienen lassen hat. Nun habe ich von Vodafon erfahren, dass sie das Handy an Samsung geschickt haben. Kann mir jemand sagen wie lang das dauert, bis das Handy repariert ist? Leider habe ich bei Samsung keinen mehr erreicht.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Sandra
ich hatte gerade mal eine Woche das Hansy. Auf einmal starte sich das Handy immer wieder neu. Ich hatte kein Bluetoot, kein WLAN, einige Apps gingen auch nicht mehr. Am Abend konnte ich das Handy gar nicht mehr bedienen. Selbst eine Werksherstellung ging nicht mehr. Also habe ich bei Vodafone angerufen und ich sollte nur das Handy einschicken. Ich wollte keinen Austausch da auf diesem Handy meine ganzen Daten privat und beruflich drauf sind. Ich konnte die Daten vorher nicht mehr löschen, da das Handy sich nicht mehr bedienen lassen hat. Nun habe ich von Vodafon erfahren, dass sie das Handy an Samsung geschickt haben. Kann mir jemand sagen wie lang das dauert, bis das Handy repariert ist? Leider habe ich bei Samsung keinen mehr erreicht.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Sandra
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