Mikrofonproblem beim Galaxy A71

[N.]

Hallo Community,
ich habe seit kurzem ein Problem mit dem Mikro meines A71. Manchmal fällt es ohne jeden Grund und irgendwelche Anzeichen einfach aus. Gleichzeitig funktioniert der kleine Lautsprecher oben zum Telefonieren nicht mehr, und ebenfalls gleichzeitig geht die Kopfhörerbuchse nicht mehr, also eingesteckte Kopfhörer werden nicht mehr erkannt. Manchmal funktioniert auch noch der Lautsprecher dann nicht mehr. Nach einem Neusart funktioniert alles wieder normal.Das Problem tritt teilweise mehrmals pro Tag, teilweise aber auch nur 2 mal pro Woche auf, einfach so und ohne das ich etwas besonderes mache.Ich hatte das Problem schon einmal. Werksreset, Apps deinstallieren oder einfach mal abschalten und 2 Tage warten haben nicht geholfen. Dann habe ich es zur Garantie gegeben und für ca 2 Monate ging alles wieder, aber seit kurzem alles wieder von vorne.
Hat jemand noch eine Lösung anzubieten? Oder soll ich es einfach nochmal zur Garantie geben?
Danke im Voraus,Noah

 

[U.]

Hast du eventuell eine App drauf die das verursacht?

 

[N.]

Nein, Apps die mir seltsam vorkamen, hab ich gelöscht und sonst hab ich keine Apps die so etwas verursachen könnten.
Trotzdem Danke

 

[E.]

L: @Noah01
Aber was heißt jetzt, " komisch vorkommt " ?
Schau mal,
Einstellungen.
Eingabehilfe.
Installierte Dienste.
Wer ist dort mit dabei?
Wenn Du im Sicheren Modus bist, ist es ebenfalls so bescheiden?
Hast eine Speicherkarte mit am Bord?
Apps, wie Antiviren oder Clean Master?
Hast Du mal bei Members Dein Handy kurz mal überprüfen lassen?
Ist da irgendwie etwas aufgefallen?
Ansonsten muss es nochmal weg.
Solange bis es passt.

 

[N.]

Hi,
meine Eingabehilfe ist nur der vorinstallierte "Begleiter für Smartphone", der ist aber deaktiviert. Eine SD-Karte hab ich nicht drin und Antiviren-Apps oder den Clean Master hab ich auch nicht installiert.
Den sicheren Modus könnte ich allerdings mal ausprobieren und wenn das Problem wieder da ist mach ich auch mal einen kurzen Check in der Members App. Wenn das Problem gerade nicht da ist, ist laut Members alles ok.
Wenn nix hilft schick ichs dann nochmal ein.
Danke dir,
Noah

 

[E.]

L: @Noah01
Dankeschön für Deine Antwort.
Ja, soweit ist ja alles sauber bei Dir.
Was passiert eigentlich ohne Hülle?
Hast Du zufällig eine mit Magneten?
Ansonsten würde ich es halt solange einsenden, bis man Dir ein neues Gerät zusendet. Normal ist es ja wirklich nicht.

 

[N.]

Also eine Hülle hab ich, aber ohne Magneten und alle Aussparungen sitzen gut und nix wird verdeckt. Kann ich aber auch mal weglassen

 

[N.]

Hab das selbe Problem!