Manuelles Update nicht möglich (Android 9 auf 12)

[b.]

Hallo zusammen...
ja, irgendwie schnall ich es nicht, Android 9 ist installiert auf einem neuen Galaxy S10e und bei einem Versuch das Update manuell zu starten, kommt die Meldung, die Software sei auf dem neusten Stand. Mein Bruder hat das gleiche Gerät mit 12?!
Sonderbar... hat jemand einen Tipp, wie ich das Update drauf kriege?
Vielen Dank!

 

[S.]

Hast du eventuell ein Model das nicht für den deutschen Markt bestimmt ist?
Mach doch mal bitte ein Screenshot von der Software version des Dienstanbieters.

 

[b.]

Danke für deine Antwort, Steffie! Kannst du damit etwas anfangen?

 

[S.]

Gerne!
Das sieht für mich so aus, als wäre dein Gerät nicht für den deutschen Markt vorgesehen, wie lange hast du das Handy den, weil du geschrieben hast es sei neu ?! Wo hast du es den gekauft?.

 

[b.]

Das war eigentlich ein Geschenk, müsste ich fragen, woher es stammt... woran erkennst du das denn?

 

[S.]

Bei mir steht EUX, müsste bei dir also auch stehen oder DBT tut es aber nicht bei dir steht CPW und ist eindeutig kein Model für den deutschen Markt bestimmt.

 

[b.]

Alles klar, danke dir... auf diese Idee wäre ich gar nicht gekommen... *m:1f615.png*

 

[S.]

Gerne!

 

[Z.]

Hier eine Liste von von L: @Gaschi78.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/wie-erkenne-ich-was-f%C3%BCr-ein-l%C3%A4ndercod....

Großbritannien

 

[W.]

Es hat User oder Userinnen gegeben, die es geschafft haben, die Software über eine VPN-Verbindung in das entsprechende Land zu bekommen. Das hat mittels PC und der darauf installierten Software SmartSwitch funktioniert. Vielleicht wäre das einen Versuch wert.

 

[S.]

Das ist eine gute Idee,würde gerne wissen ob es geklappt hat mit einem VPN.

 

[b.]

Habe nicht vor das so zu handhaben, das Ladekabel hatte auch gesponnen, und wer weiß, was da noch auf mich zugekommen wäre... habe es bereits zum Austausch zurück geschickt...
Danke jedenfalls vielmals für all euer Wirken zu diesem Fall.