MAC Adresse soundbar q950a

[D.]

Hallo da mir niemand eine Antwort gibt die mein Problem löst muss ich wohl selber.
Wo finde ich die MAC Adresse von meiner Soundbar ?
ps: kann meine soundbar immer noch nicht mit meinem Netzwerk verbinden.
immer noch der gleiche Fehler da kann die automatische email, die ständig fragt ob mein Problem gelöst ist, auch nicht helfen

 

[J.]

Die MacAdresse müsste normal auf dem Typenschild verzeichnet sein

 

[J.]

Solltest Du dich nicht so gut auskennen so poste hier einfach ein Bild des Typenschildes.

 

[D.]

Wenn du hier eine mac Adresse findest wäre ich dir dankbar

 

[M.]

Laut Google finde ich keine Mac Adresse und deiner Soundbar.
Darum ist auf dem Typenschild nichts vorhanden.....

 

[J.]

Eindeutig keine MacAdresse

 

[J.]

Via Bluetooth verbindet das Gerät auch nicht?

 

[D.]

ja okay und das heißt ? *1f605.png*

 

[D.]

Doch kann es mit dem Handy verbinden und zb Musik abspielen

 

[J.]

Und zum TV?

 

[J.]

Sag, kann es sein das die Soundanlage per WLan mit dem TV über WiFiDirect verbunden werden muss und nicht mit dem Router?

 

[D.]

Das hab ich jetzt nicht probiert. Hab es per hdmi Kabel dran. Wusste nicht mal das es funktioniert

 

[J.]

Wenn Du es per hdmi angeschlossen hast dann benötigst Du ja auch keine MacAdresse

 

[D.]

 Achso….
mei problem liegt darin das ich die soundbar nicht mit meinem Netzwerk verbinden kann. Wollte es manuell über die mac machen. Bei mir kommt bei jedem Versuch dieser Fehler.

 

[J.]

Gibt es für die Soundbar ggf eine entsprechende App über die das Gerät administriert werden muss? Was sagt wenn die Bedienungsanleitung dazu?

 

[D.]

Ja die smart things App und beim letzten Schritt, wie es auf dem Bild zu sehen ist, kommt dieser Fehler ‍*2642.png*.
habe alle Schritte gemacht die samsung oder andere empfehlen. Auch mit einem anderen Handy und nem iPad. Ständig kommt dieser Fehler

 

[J.]

Sorry, Du siehst mich gerade ratlos.

 

[J.]

Ist das ein neues Gerät?

 

[D.]

Ja habe die soundbar vor drei Wochen oder so gekauft.
Der trifft bei einigen auf aber konnte behoben werden. Habe diese Schritte durchgeführt aber nichts hat geholfen

 

[J.]

Dann würde ich mit dem Support nochmals Kontakt aufnehmen, die sollen das Gerät mal überprüfen. So ein Gerät muss von einem normalen Anwender in Betrieb zu nehmen sein, man kann nicht voraussetzen das jemand in dieser Technik bescheid weiss.