"Keine wöchentlichen Zusammenfassungen" S Health

[E.]

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L: @Stiefnu
Das meine ich eben.
Das wäre wichtig damit es auch klappt.
Die App darf nicht vom Konto abgemeldet sein, ansonsten klappt es einfach nicht mit den Daten.
Liebe Grüße L: @ErdbeerSchrippe

 

[S.]

\@Rostock98: Danke jedenfalls, dass Du Dir überhaupt die Zeit nimmst und die Mühe machst ....
Angemeldet war ich immer am Konto ... nur Samsung Health hat nicht begonnen die gesicherten Daten automatisch zu laden ... und ich habe doch fast 4 Stunden auf auto. Upload gewartet.
Egal ... Daten wieder da ... nochmals DANKE
@Samsung: Einen Bug in einer sehr beliebten App über ein Jahr nicht zu lösen, spricht definitiv nicht für ein Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch. Da ist noch Luft nach oben ... die Konkurrenz aus der Obstabteilung ist da weit knackiger.

 

[J.]

Ich habe die gleiche Probleme mit Samsung Health (Galaxy Watch Active2/Android 9).
Ich habe in 12. Wochen nur 3. Mal ein Wöchentlichen Zusammenfassung bekommen. Die letzte war von 6-12 Januar. Alles ausprobiert, aber die Wöchentlichen Zusammenfassung erscheint nicht.
SEHR schlecht von Samsung um Einen Bug in einer App nicht zu lösen. Niemals ein SAMSUNG Watch mehr!

 

[J.]

Hallo zusammen,
L: @Stiefnu Schön, dass ErdbeerSchrippe dir helfen konnte.
L: @Jacques010 Mit welchem Smartphone ist deine Uhr denn gekoppelt? Und was hast du bisher genau versucht?

 

[J.]

Mein Smartphone ist ein OnePlus5/Android 9
Dezember:

• Watch Active2 Plugin entfernt und neu installiert
• Samsung Health App entfernt, Cache entfernt und neu installiert.

Einmal erscheint einen Wöchentlichen Zusammenfassung und dann nicht mehr.
Januar:

• Wieder die Plugin und die Health App deinstalliert du neu installiert. Nur die Wöchentlichen Zusammenfassung von 6. – 12. Januar erscheint.
• Habe die Daten gelöscht und von Samsung Server erneut synchronisiert mit die Option „Jetzt synchronisieren“. Auch auch kein erfolg.

 

[J.]

Hallo L: @Jacques010,
ich möchte an der Stelle nochmal meinen Kollegen FabianD zitieren:

@FabianD schrieb: Wenn ihr ein Smartphone verwendet, das nicht von Samsung ist, stehen gegebenenfalls nicht alle Option zur Verfügung, unter Umständen auch die wöchentlichen Zusammenfassungen nicht.

Denn generell gilt: Proprietäre Samsung Galaxy-Funktionen werden gegebenenfalls nicht oder nur teilweise von anderen Smartphones unterstützt.
Du kannst aber gerne mal über den Menüpunkt "Kontaktieren Sie uns" einen ausführlichen "Fehlerbericht" direkt an die Kollegen von Samsung Health senden. Denn nachstellen können wir das Ganze mit Drittanbieter-Smartphones nicht.
Viele Grüße