Keine Benachrichtigungen bei der Rücksendung des S8

Ich habe letzte Woche (Montag) mein Galaxy S8 durch ein Defekt durch den Samsung Smart Repair Service zurückgeschickt. Durch die Trackingnummer von UPS weiß ich, dass das Paket bei Samsung angekommen ist.
Habe bis heute noch keine E-mail oder einen Anruf bekommen, wie denn der aktuelle Stand ist.
Auf dieser Seite steht, dass die Reparatur abgeschlossen sei.
https://mcybersvc1.samsungcsportal.com:83/de/history/search_history?ssoLogin=N
Wie kann ich denn den aktuellen Stand herausfinden ?
Edit: Heute eine Nachricht von UPS bekommen, dass ich morgen das Paket bekomme. Ist wohl dann gelöst.

via Samsung Community

 

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Hallo L: @Sminka,
dann ging es ja doch ganz flott! Melde dich gern, wenn dein Galaxy nicht in angemessener Zeit bei dir eintrifft. Dann frage ich gern mal bei den Kollegen nach.

 

Laut dieser Anzeige (https://mcybersvc1.samsungcsportal.com:83/de/history/search_history?ssoLogin=N) wurde mein S8 auch schon am 5.11. repariert, obwohl ich erst am 6.11. verschickt habe. Kann ich sonst wo erfahren, wo es ist?

 

Wir an dieser Stelle nicht. Erkundige dich bitte mal beim Support:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
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