Keine Aktion Ear Buds S22 ultra erhalten?

A
A.
User
Habe im März ein S22 ultra gekauft. In der Aktion waren die earb Buds pro enthalten. Bis heute habe ich nichts bekommen und auf keine meiner Nachrichten wird reagiert das grenzt ja schon an Betrug . Der Service stellt sich tot ...habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?Wäre ich mal bei Apple geblieben..

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Soweit ich weiß kann es einige zeit(ggf. paar monate) dauern bis die ankommen aber den service etwas zu nerven schadet dabei nicht
 
1. wo hast du Bestellt?
2.wenn du im Samsung Shop bestellt hast, hast du sie zusätzlich in den Warenkorb gelegt?
3. wenn du es im freien Handel gekauft hast, hast du dich mit dem Handy in der Samsung Members App unter Vorteile registriert?
 
Du muss ich dich bei samsung members über Vorteile dein Handy registrieren danach wenn du eine Bestätigung bekommen hast musste 45 tage warten wenn du es nicht gemacht hast kannst direkt zu dein Apfel gehen
 
Mal die Teilnahmebedingungen gelesen, sollte man vielleicht mal machen, bevor man von angrenzenden Betrug faselt. Ich glaub die gibt es bei Apple auch oder?
 
Ich hatte auch ein S22Ultra bestellt anfang Februar. Nun am 2.5. sind dann auch endlich die Geräte angekommen. etwas geduld. Die Liefersituation in der Welt ist nunmal etwas kompliziert die Tage...
 
Hast du dich auch hier registriert für die Buds? Findest du unter Vorteile in dieser App. Meine Buds Pro kamen gestern an. Kann übrigens bis zu 9 Wochen dauern.
 
25. März endlich mein S22 Ultra 256 GB Phantom Black bekommen. Direkt über die Members App Vorteile die Registrierung vorgenommen und die verlangten Unterlagen an Samsung gemailt. Am 27.03.22 kam die Bestätigung und Anerkennung der Registrierung. Stunden später kam bereits die Rückmeldung von MarkenMehrwert.com. Am 01.04. bekam ich von dort die Antwort, dass alles an DHL übergeben wurde. Von DHL Fullfillment GmbH kam über die DHL App am 02.04. die Bestätigung des Versandes. Am 04.04. lag die Sendung in der von mir genannten Postfiliale zur Abholung bereit. Einen Tag später habe ich die Sendung abgeholt. Es müssen also nicht immer 45 Tage sein. Man sollte den Spamordner im Auge behalten. Die Mails von MarkenMehrwert.com sind nämlich dort gelandet.
 
Bei mir hat es ca 30 Tage gedauert bis die da waren. Geduld und nicht immer den Service nerven.
 
Da wäre ich mir nicht so sicher. Der Apfel gibt normalerweise keine Zugaben. Die scheinen das nicht für nötig zu halten dem Kunden in der Hinsicht entgegenzukommen.
 
Mein Mehrwert wurde am 20.4 per Mail als gültig gekennzeichnet, heißt das jetzt ab da muss ich bis zu 9 Wochen noch warten ???
 
Das hast du richtig verstanden. Steht so auch in den Teilnahmebedingungen. Meine haben jetzt auch gute 8 Wochen gebraucht
 
Danke für die Antwort dann sind es ja nur noch 4 Wochen *1f609.png*
 

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