Kein HDMI-Kontakt

M
M.
User
Hallo liebe Experten,

seit heute habe ich folgendes Problem mit meinem TV GQ55Q7FNG:

Seit dem Einschalten habe ich keinen Kontakt mehr zu Geräten, die über HDMI angeschlossen sind.

(Kabel-Box und Blue Ray). Die Verbindung wird zwar angezeigt, aber kein Signal empfangen.

Fernsehempfang über Kabel geht völlig normal.

Defekt an Kabeln schliesse ich aus, da zwei Geräte gleichzeitig betroffen sind.

Erste Massnahmen: Alle Geräte vom Stromnetz getrennt.

HDMI-Kabel in andere Eingänge gesteckt.

Verbindungskabel zwischen TV und der Elektronik-Box getrennt.

TV zurückgesetzt auf Werkseinstellung.

Alles ohne Erfolg.

Hat jemand eine geniale Idee, was man noch tun kann?

Samsung Service arbeitet natürlich nicht am Sonntag.

Hat jemand Erfahrung mit der Ferndiagnose durch Samsung?

 

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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Der Samsung Support hat die Möglichkeit, sich, im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufzuschalten und nach Fehlern zu suchen. Dazu muss dein Fernseher mit dem Internet verbunden sein.
Ruf den Samsung Support einfach mal an.
Tel.:06196/7755577
 
Ja, das werde ich selbstverständlich tun. Hätte ich schon gemacht, aaber natürlich Sonntag heute.

Danke.
 

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S
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