Kamera - Fehler

[j.]

P.S.
Frag mal im nächsten Vodafone Shop nach. Eventuell kann auch Vodafone die Reparatur durchführen. Von denen bekommst du für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät.

 

[T.]

Ich hab aber ein neues gekauft
Warum soll ich ein Austausch gerät nehmen was gebraucht es und auch repariert wurden es vielleicht bekommst du wieder eins mit Fehler oder was weiß ich es geht einfach nur ums Prinzip ich gib ein neues handy ab für ein gebrauchtes was vielleicht älter ist als meins ne danke

 

[j.]

Wie gesagt, frag mal bei Vodafone nach einer Reparatur deines neuen Gerätes.

 

[U.]

Du könntest noch folgendes versuchen..
Gib mal über die Tastatur der Telefon App folgenden Tastatur Code ein..
*#9900#
In dem Fenster das sich nun öffnet, führ mal die Option
"delete dumpstate/logcat"
aus. Damit werde sämtliche temporären und nicht mehr benötigten "Mülldaten" aus dem System gelöscht.
Als letze Option würde ich persönlich noch folgendes versuchen.
Lauter + Leiser + Powertaste gleichzeitig drücken und halten bis das Smartphone neu startet.
Durch diese Tastenkombination wird der Akku kurz vom System getrennt und ein "Hardware Reset" ausgeführt.

 

[U.]

Hast Du alternativ mal die Expert RAW Kamera App aus dem Galaxy Store installiert? Tritt dort das Problem auch auf?

 

[F.]

Ich hatte das ne ganze weile mit Expert RAW, gestern kam ein Update dafür und die App läuft wieder. Die Hoffnung nicht aufgeben.
Bevor dein Smartphone auf dem Postweg verloren geht, oder noch Kaputter zurück kommt warte das Update nächste woche ab oder versuchs mal mit Alternativen.

 

[U.]

Danke für den hilfreichen Tipp. Sehe ich genauso.

 

[j.]

P.P.S.
Habe ich vorhin nicht dran gedacht.
Samsung hat einen sogenannten Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Smartphone innerhalb von 1 Stunde vor deiner Haustür. Der Service kostet 10€.
Die erste Samsung Reparatur, die zu dir kommt. | Samsung DE

 

[T.]

Mit Expert raw geht's auch nicht selbe Fehlermeldung

 

[F.]

Okay, geh mal hier in der Members App auf Diagnose und dort auf die Kamera Testen Schaltfläche.

 

[F.]

Das da

 

[T.]

Ich hab das so gemacht kamera funktionierte sogar knapp eine Stunde ohne Probleme konnte kamera app schließen und öffnen Fotos machen und jetzt aufeinmal wieder die selbe Fehlermeldung trotzdem merkwürdig das lief so gut die ganze zeit hatte mich schon gefreut

 

[U.]

Welchen Tipp hattest Du letztlich dazu ausprobiert, sodass es zumindest kurzzeitig wieder funktionierte?

 

[T.]

Beide gleichzeitig erst löschen dann neugestartet wie du das beschrieben hast jedes mal wenn ich das mache kann ich wenigstens eine halbe stunde knapp meine Kamera nutzen merkwürdig also kann die kamera nicht kaputt sein

 

[U.]

Das ließe dann tatsächlich auf einen Softwarefehler schließen, aber welchem? Ruf doch in dem Fall mal in einem Samsung Customer Service Plaza an und lass Dir, zumindest telefonisch, Optionen nennen.