Hörmuschel sehr leiser geworden nach dem Update vom 01.09

[M.]

Mein Handy ist total leiser geworden, greift hierzu die Garantie?Danke

 

[G.]

Wenn das nicht durch Stürze oder Wassereintritt entstanden ist, dann greift die Garantie Problemlos.

 

[E.]

L: @Mritsch
Wenn es tatsächlich nach dem Update passiert ist, was wäre mit dem Wipe Cache Partition mal ausführen?
Was ist mit dem Sicheren Modus?
Genauso schlimm?
Halte mal auf dem roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint.
Tippe auf dem grünen Button und schau mal was dort passiert.
Eine kurze Frage, wo passiert es genau?
Nur beim Telefonieren oder nur bei eine bestimmte App?

 

[J.]

Mir geht es genauso. Ohne Kopfhörer ist das S9 nicht mehr zu gebrauchen.
Im Testmodus funktioniert die Hörmuschel allerdings. Nur bei Telefonaten nicht.

 

[M.]

Privat austauschen dann. Bei mir war es ein Monat nach der Garantie und haben mich alle zurückgewiesen sowohl Vodafone als Vertragspartner bei denen ich war, als auch Samsung.

 

[M.]

@Joey2021 schrieb: Mir geht es genauso. Ohne Kopfhörer ist das S9 nicht mehr zu gebrauchen. Im Testmodus funktioniert die Hörmuschel allerdings. Nur bei Telefonaten nicht.

Bei mir ist es ganz genauso.
Beim Hörertest der Hörmuschel ist die Lautstärke einwandfrei, nicht aber beim Telefongespräch, also ist ein Hardware-Defekt oder Verunreinigung ausgeschlossen. Habe auch schon wie in anderem Posts beschrieben beim Gespräch Mikrofon auf Stumm gestellt, das soll angeblich beim nächsten Gespräch das Problem gelöst haben. Auch ohne Erfolg bei mir.
Der Effekt ist sicher auf ein Update zurückzuführen, bei mir war es auch abrupt leise vor ca 4 Wochen.
Leider ist bei mir auch schon die Garantie abgelaufen.

 

[E.]

L: @MartinSams22
Mache bei der Members App Handy, Hilfe holen tippen, Fehlerberichte , eine Fehlermeldung und schau was man Dir dort empfiehlt.
Was ist mit der SIM Karte?
Ist diese defekt?
Habe eine neue beantragt, seit dem ist alles perfekt.

 

[M.]

Vielleicht hilft das bei euch auch:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-serie/hörmuschel-leise/td-p/1642757/page/2

 

[M.]

Hallo,
Durch.eine langsame Reinigung mit meiner elektrischen Zahnbürste höre ich wieder alles... anscheinend ist das Gerät anfällig für Schmutz und Staub. Ich wollte mir fast ein neues holen...gut das ich hier gelesen habe...
Viele Grüße