Hilfe beim s21 5 g

[M.]

Besitze ein s21 5g, mein Problem ist das er häufig die sim-karte nicht erkennt(wechsel jeden Monat meine sim karte an der liegt es nicht!),Einfach aus dem nichts zeigt mir mein Handy an "sim-karte einlegen" häufig klappt es mit einem Neustart aber das Problem taucht immer häufiger auf >extrem nervig< 2 Monate nach Garantie Ablauf!.

Das einsenden bei Samsung ist nicht möglich da sie 69 Euro nur für die Diagnose haben möchten und mir aber nicht 100% versichern können das die den Fehler finden können

Bin über jede Hilfe dankbar

 

[S.]

Versuch mal einen Wipe Cache durchzuführen:

Handy Ausschalten》Gerät mit Ladekabel an einem PC/ einer PlayStation oder am Fernseher verbinden》Ein/ Aus + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss des Vorgangs zu "Repair Apps" navigieren》Mit Power Taste bestätigen und Telefon hochfahren lassen

Dieser Vorgang löscht lediglich überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt Systemmüll. Ausserdem werden Apps dem System neuangepasst. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.

 

[a.]

Hier wird kaum jemand helfen können, da du fast alles was möglich ist bereits gemacht hast. Ich würde noch versuchen die Kontakte für die SIM Karte zu reinigen. Ein Stück von einem Papiertaschentuch z .B an einer Büroklammer befestigen und vorsichtig die Kontakte reinigen. Falls das auch nicht klappt ist die weitere Vorgehensweise letztendlich deine Entscheidung.

 

[S.]

Vielleicht hast du sonst noch die Möglichkeit auf eine eSim zu wechseln und das zu testen, wenn du es nicht einschicken willst.

 

[M.]

Das werde ich nachher direkt mal versuchen,zwar etwas bammel das was anderes mit gelöscht wird aber egal versuch es einfach mal

Ist das so wie werkeinstellungen ?Oder wie kann ich mir das genau vorstellen

 

[S.]

Da werden nur Überbleibsel gelöscht. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.
So ein Wipe Cache macht man z.b. nach einem Update oder wenn etwas nicht mehr so funktioniert wie es soll.
Keine Angst
Ich drücke dir die Daumen.

 

[U.]

Je nachdem wo Du wohnst, hast Du eventuell ein Samsung Reparaturcenter in der Nähe. In Köln z.B. ist so eine beauftragte Firma. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und kompetent. Solltest Du so ein Center in der Nähe haben, mach mal einen Termin aus und frag mal nett nach. Vielleicht können sie Dir ja kostengünstig und zügig helfen.
Gruß Ulf

 

[M.]

L: @Samurai007 vorhin durchgeführt bis her meine Ruhe gehabt ,berichtet in paar Tagen noch mal

Bis her vielen Dank *1f4aa.png**1f64c.png*

 

[M.]

L: @Ulf habe ein in meiner Nähe allerdings wollen die 69 Euro für eine Diagnose, habe da bereits angefragt