HDMI eARC Problem Q90R

[1.]

Hallo zusammen,
leider habe ich ein Problem mit der eARC Funktion meines QE55Q90R.
Beim Einschalten des TV kommt zu 90% kein Ton bei meinem Reciever (Yamaha RX-A2A) an.
Folgende Schritte lösen das Problem bis zum nächsten Neustart:
- Tonausgabe auf TV ändern
- CEC deaktivieren
- TV neustarten
- CEC wieder aktivieren
- Tonausgabe auf HDMI ändern
Ich habe bereits den TV und den Receiver zurück gesetzt, was keine Verbesserung brachte.
Gibt es hierfür eine Lösung oder hat sonst noch jemand das Problem?
LG

 

[2.]

Vllt war im TV schon voreingestellt das er ganz leise ist was ich aber nicht glaube schau mal weiter in den einstellungen wenn es nicht klappen sollte dann setze dich mal mit dem Verkäufer in Kontakt

 

[1.]

Das kann ich ausschließen.
Ich sehe in der App meines Receivers, dass wirklich nichts beim Receiver ankommt.
LG

 

[2.]

ok dann setze dich mal in Kontakt mit den Verkäufer oder einem Experten der sich da auskennt

 

[2.]

hast du noch Garantie

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 Es gibt eine ganz frische Firmware; hast Du diese schon eingespielt ?
RX-A2A - Downloads - AV-Receiver - Audio & Video - Produkte - Yamaha - Deutschland
Hast Du auch ein entsprechenden HDMI Kabel im Einsatz ?
Ich darf hier keine Werbung machen, sonst würde ich einen entsprechenden Link beilegen.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[1.]

Hallo,
ja, mein Receiver ist auf dem neuesten Stand.
HDMI Kabel habe ich bereits 3 getestet (2 neue, 1 altes), das Problem besteht weiterhin. Die neuen Kabel sind hochwertig und unterstützen natürlich alle benötigten Funktionen.
LG

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 Versuch mal über Toslink, wenn Kabel vorhanden, ob überhaupt eine Verbindung zustande kommt.
Ich hoffe es ist kein Defekt an eines der beiden Geräte.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[1.]

Hallo,
Toslink funktioniert.
Ich denke es handelt sich um einen Software-Fehler beim TV, anders kann ich mir das nicht erklären.
LG

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 Wenn ich das richtige gelesen habe, hat der Samsung kein eARC. Den TV hast Du bei dem Yamaha ja an HDMI OUT angeschlossen. Kann es sein das der Ausgang an dem der TV hängt konfiguriert werden muss ?
Setz bitte bei dem Samsung mal den Ton zurück.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[1.]

Richtig, eARC kann er nicht, was aber auch egal ist, da bei normalem TV Empfang kein unkomprimiertes Audio-Signal vorliegen wird.
Ton habe ich natürlich schon zurück gesetzt, den ganzen TV auch schon.
LG

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 In dem Manual des Yamaha steht etwas was Dir nicht gefallen wird.
Schau mal auf Seite 123 !
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 Noch einen letzte Idee:
01.) Schalte beide Geräte aus und trenne Sie vom Strom und entferne die HDMI Kabel.
02.) Warte 5 Minuten und verbinde die Geräte wieder mit dem Strom.
03.) Schalte beide Geräte wieder ein.
04.) Stecke das HDMI Kabel erst in den TV und anschließend in Yamaha.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[1.]

Finde nichts, was mir nicht gefällt..
Ich habe mich mit ARC und eARC nur unglücklich ausgedrückt. Es geht darum, dass der TV keinen Ton weitergibt, wenn ich die oben angeführten Schritte durchführe jedoch sofort. Das zeigt mir, dass es prinzipiell funktioniert, jedoch der TV das Tonsignal aus irgendeinem Grund nicht weitergibt.
LG

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 In der Anleitung (Seite 123) des Yamaha steht grob gesagt.
Wenn es Probleme mit dem Ton gibt, z.B. Aussetzer, sollte der Anschluss über Toslink erfolgen.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[N.]

Hi,
L: @1860951 Wenn alle Stricke reißen, muss Du Dich auf auf jeden Fall an den Samsung Support wenden.
Herzliche Grüße aus dem Pott

 

[1.]

Ich versuche ja, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben, nicht einen Workaround zu finden. Die Ursache ist, dass der TV keinen Ton weiter gibt, was ich anhand der Eingangsinformationen am Receiver ablesen kann.
Eventuell weiß ein Experte vom Support noch etwas dazu..
LG