HbbTV nicht im Menü Samsung S92CA 65 TV

[M.]

Habe einen TQ65S92CATXXC seit 3 Tagen und der deutsche Support kann angeblich nicht helfen, weil in Spanien gekauft.
Auf jeden Fall ist in den Experteneinstellungen kein HbbTV zu aktivieren, weil nicht vorhanden.
Neues Modell und komme nicht in die Mediatheken.
Auf der Samsung Seite (egal in welcher Sprache) steht mit HbbTV.
Hat Jemand bitte einen Einfall oder Lösung bitte?
Vielen Dank

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[M.]

Zur Info, der spanische Support konnte es lösen.
In einem Support Menü und dann 20 Sekunden den Stecker ziehen und wieder rein und schon ging es.
Danke für die Ilfe
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Gerät zurück geben und ein deutsches Modell kaufen, dann kann es vom Händler oder durch den Support keine Ausreden geben. Ansonsten müssen die vom spanischen Support helfen.

 

[M.]

Ich hatte mir ne bessere Antwort gewünscht als zurück geben.
Spanischen Support habe ich angeschrieben aber noch keine Antwort.
Zum ersten mal Samsung und schon gibt's Probleme.
Traurig das so ein Mist überhaupt noch verkauft wird.

 

[J.]

Zu was soll ich denn raten, das Gerät war gestern 3 Tage alt, da würde ich nicht lange zappeln und das Teil gegen etwas konformes umtauschen. Die verschiedenen Länder haben nunmal verschiedene Standards bei der Ausstattung der Geräte und das der deutsche Support sich damit nicht auskennen muss leuchtet zumindest mir ein. Traurig ist wenn sich jemand in der heutigen Zeit mit all den vorhandenen Möglichkeiten nicht ausreichend informiert.......aber was weiss ich schon mit meinen 60 Lenzen.

 

[M.]

Zur Info, der spanische Support konnte es lösen.
In einem Support Menü und dann 20 Sekunden den Stecker ziehen und wieder rein und schon ging es.
Danke für die Ilfe

 

[J.]

Alles gut, Hauptsache es geht wieder alles und Du kannst das Gerät ordentlich nutzen