Hbbtv nicht ersichtlich

[k.]

Hallo,
Habe den UE55RU7172UXXH mit Software T-MSLDEUC-1356.0
Klappt soweit gut. Apps lassen sich installieren, allerdings klappt hbbtv nicht. Egal bei welchem Sender ich den roten Knopf drücke, es kommt immer doe Meldung: Nicht verfügbar.
Im Menü Sender finde ich auch in der Expertenansicht keine Aktivier Möglichkeit.
Bitte um Hilfe.
Danke
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[k.]

So Problem gelöst.
Gekauft hätte ich einen RU7179. bekommen einen RU7172, nicht genug, sondern auch noch einen Bulgarischen:
Lt. Samsung support:
Leider liegt es tatsächlich am Modell deines TV, bzw. die Ausführung. Dein TV ist für die Länderkennung Bulgarien bestimmt. Da es dort die Funktion nicht gibt, kann dein TV die Mediatheken so nicht nutzen. Der Modellcode muss für diese Funktion auf "ZG" enden.
Ich hoffe das hilft dir weiter. Am TV kann man dies leider nicht ändern.
Wenn es dir beim Kauf jedoch versprochen wurde, dann empfehle ich dir deinen Händler unbedingt darauf anzusprechen.
Eine Frechheit...
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[N.]

L: @klaus111 - wie empfängst du denn das TV-Signal? Per Sat, Kabel oder DVB2? Ist der TV mit dem Internet verbunden? Mach bitte mal ein Power-Reset .

 

[k.]

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich verwende SAT mit CI Karte (ORF) in Österreich und LAN Kabel mit Breitband Internet (80/20Mbit).
Über Nacht ausgesteckt, leider immer noch die Meldung: "Nicht verfügbar" beim Drücken des roten Knopfes.
Land Österreich konnte beim Einrichten nicht ausgewählt werden zur Info.

 

[k.]

So Problem gelöst.
Gekauft hätte ich einen RU7179. bekommen einen RU7172, nicht genug, sondern auch noch einen Bulgarischen:
Lt. Samsung support:
Leider liegt es tatsächlich am Modell deines TV, bzw. die Ausführung. Dein TV ist für die Länderkennung Bulgarien bestimmt. Da es dort die Funktion nicht gibt, kann dein TV die Mediatheken so nicht nutzen. Der Modellcode muss für diese Funktion auf "ZG" enden.
Ich hoffe das hilft dir weiter. Am TV kann man dies leider nicht ändern.
Wenn es dir beim Kauf jedoch versprochen wurde, dann empfehle ich dir deinen Händler unbedingt darauf anzusprechen.
Eine Frechheit...

 

[M.]

@klaus111 schrieb: So Problem gelöst. Gekauft hätte ich einen RU7179. bekommen einen RU7172, nicht genug, sondern auch noch einen Bulgarischen:

Was steht denn auf deiner Rechnung ?
Dann an den Händler wenden und Reklamieren.

 

[k.]

Amazon gekauft: RU7179. Geliefert 7172 mit Rechnung wo steht: Samsung RU7179/RU7172

 

[M.]

@klaus111 schrieb: Amazon gekauft: RU7179. Geliefert 7172 mit Rechnung wo steht: Samsung RU7179/RU7172

Na dann gleich Reklamieren, da der 7179 und 7172 ja nicht Identisch sind und es sich somit um 2 Verschiedene Geräte handelt.
Du kannst dich ja auch direkt auf die eMail von Samsung beziehen.

 

[A.]

Ich verstehe, dass du das nicht wirklich schön findest, L: @klaus111. Hier ist es wirklich am sinnvollsten, deinen Händler auf den Missstand aufmerksam zu machen.
Liebe Grüße

 

[k.]

Sieht ja optisch gleich aus. Auf der Rechnung dann beide modelle angeführt...
Ich finde es eine Frechheit. Der Händler würde ihn umtauschen. Ich verzichte auf Umtausch, gib ihn zurück und kauf wo anders...
So lustig ist leider ein TV Gerät zurück senden auch nicht...