Handy noch nicht registriert, komme aber mit Fingerscan nicht mehr rein & habe kein ...

Diskutiere und Helfe zu Samsung Handy noch nicht registriert, komme aber mit Fingerscan nicht mehr rein & habe kein ... in Smartphones um eine Lösung zu finden; Hallo Zusammen, ich bin am Verzweifeln. Bevor ich mein Gerät registrieren konnte - GalaxyS7 , habe ich das Problem, dass mein Fingerscan nicht richtig... Dieses Thema im Forum "Smartphones" wurde erstellt von Chrissy74, 31. August 2018.

  1. Chrissy74
    Chrissy74 Guest

    Handy noch nicht registriert, komme aber mit Fingerscan nicht mehr rein & habe kein ...


    Hallo Zusammen,
    ich bin am Verzweifeln.
    Bevor ich mein Gerät registrieren konnte - GalaxyS7 , habe ich das Problem, dass mein Fingerscan nicht richtig funktioniert. Nach dem ich nun mehrmals & nach stundenlangem "versuchen Sie es in 60 Minuten wieder" warten, immer noch nicht rein gekommen bin, möchte es nun mein Passwort. Das weiß ich aber leider nicht.
    Ich habe den Pin & den Puk- aber das hilft mir Alles nicht weiter. Ich kann gar nichts mehr machen. Das Handy nicht ausschalten & nicht benutzen.
    Kann mir Jemand schnellstmöglich weiterhelfen?
    Auf der Samsung Seite komme ich auch nicht weiter, da ich dazu immer das Handy brauche, das ich ja eben nicht mehr benutzen kann.
    Mit hoffnungsvollem Gruß, Chrissy
    Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

    via Samsung Community
     
    Chrissy74, 31. August 2018
    #1
  2. Kim
    Kim Experte
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
     
  3. AshuraMuto
    AshuraMuto Guest
    das passwort was das Gerät will wurde beim einrichten des Fingerabdrucks mit eingerichtet, wenn du das nicht mehr kennst aber zumindest deine Zugangsdaten für den google account, dann kannst du einen Factory reset im recovery Menü versuchen persönliche Daten sind dann allerdings weg.
    oder du versucht ein entsperren über einen eingerichteten find my mobile Dienst falls du so etwas eingerichtet hast ;)
    L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
     
    AshuraMuto, 2. September 2018
    #2
  4. Chrissy74
    Chrissy74 Guest
    Hallo Ashura,
    hab vielen Dank!
    Ich habe das Handy in ziemlicherm Stress eingerichtet & alles automatisch gemacht.
    Ganz schön peinlich :confused: Ich kam über Google rein & konnte es entsperren.
    Danke für Deine Hilfe!
    L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
     
    Chrissy74, 3. September 2018
    #3
  5. AshuraMuto
    AshuraMuto Guest

    Handy noch nicht registriert, komme aber mit Fingerscan nicht mehr rein & habe kein ...

    das passwort was das Gerät will wurde beim einrichten des Fingerabdrucks mit eingerichtet, wenn du das nicht mehr kennst aber zumindest deine Zugangsdaten für den google account, dann kannst du einen Factory reset im recovery Menü versuchen persönliche Daten sind dann allerdings weg.
    oder du versucht ein entsperren über einen eingerichteten find my mobile Dienst falls du so etwas eingerichtet hast ;)
     
    AshuraMuto, 2. September 2018
    #4
  6. AuraK
    AuraK Guest
    Hallo Chrissy74,
    wie AshuraMuto schon ganz richtig geschrieben hat, hast du das Passwort, welches du alternativ zum Fingerscan zur Entsperrung nutzen kannst, gleichzeitig eingerichtet. Ist es dir vielleicht schon wieder eingefallen, sodass du dein Smartphone wieder entsperren kannst?
    Ich lege dir in jedem Fall einmal den Text "Hilfe, mein Smartphone lässt sich nicht mehr entsperren!" meiner Kollegin JudtihH ans Herz - dort bekommst du alle Infos, wie du dir wieder Zugang zu dein Samsung Galaxy S7 verschaffen kannst.
     
  7. Chrissy74
    Chrissy74 Guest
    Hallo Ashura,
    hab vielen Dank!
    Ich habe das Handy in ziemlicherm Stress eingerichtet & alles automatisch gemacht.
    Ganz schön peinlich :confused: Ich kam über Google rein & konnte es entsperren.
    Danke für Deine Hilfe!
     
    Chrissy74, 3. September 2018
    #6
  8. Chrissy74
    Chrissy74 Guest
    Danke fürs Helfen! Es ist alles wieder gut *1f642.png*
     
    Chrissy74, 3. September 2018
    #7
  9. AshuraMuto
    AshuraMuto Guest

    Handy noch nicht registriert, komme aber mit Fingerscan nicht mehr rein & habe kein ...

    Gern geschehen und kein Problem ^^ ich freue mich wenn ich helfen kann ^^
    ein like zum Kommentar und eventuell als Lösung akzeptieren helfen anderen bei dem selben Problem den Beitrag schneller zu finden ^^ schönen Tag noch
     
    AshuraMuto, 3. September 2018
    #8
  10. AuraK
    AuraK Guest
    Hallo L: @Chrissy74,
    super, dass du dein Smartphone wieder nutzen kannst. Ich akzeptiere AshuraMutos Antwort dann mal als Lösung für diesen Thread. *:smiling-face:
     
Thema:

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