Handy buckt sehr stark rum!

L
L.
User
Mein Handy buckt stark rum zum Beispiel wenn mann sich ein Video anschauen wird der Bildschirm schwarz geht wieder an und dann geht es von vorne los. Die Tastatur geht beim Schreiben ständig aus und Tiktok geht garnicht mehr. Ich halte das nicht mehr aus. Was ist das habe ein Samsung A 51

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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Probier mal die Tipps hier:
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/ruckler-und-probleme-nach-einem-samsung-syste...

Wenn die nicht helfen, setz das Gerät zurück.

Hilft das auch nicht, könnte ein Defekt vorliegen. In dem Fall solltest du den Support kontaktieren.
Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit
 
Es liest sich nach einem Fehler in der Software. Denke, dass einzige was helfen könnte, ist das zurücksetzen auf Werkseinstellung.
Hast du schon einmal versucht, die Daten der Tastatur, von Tik Tok und von YouTube zu löschen ?
Wenn das alles nicht hilft, dann musst du wohl leider dein Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Ganz wichtig, zuvor alle Daten sichern.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen und der Fehler geht dadurch weg.
 

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B
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